Touch ID funktioniert nicht immer im App Store und fragt stattdessen nach dem Apple-ID Kennwort - iPhone 8 Plus

Question

Touch ID funktioniert nicht immer im App Store und fragt stattdessen nach dem Apple-ID Kennwort - iPhone 8 Plus

Guten Tag, mein Problem ist es das ich heute mein IPhone 8 Plus bekommen habe. Nur leider (was ziemlich nervig ist) muss ich die ganze Zeit bei jeder App die ich installiere mein Apple-ID Passwort eingeben. Ich habe 2 Fingerabdrücke schon abgespeichert und auch erlaubt das ich mit der Methode künftig apps installieren möchte (Als mit Touch ID). Nur leider geht es nicht.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte ?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 8 Plus, iOS 12

Gepostet am 28. März 2019 11:09

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Höchstrangige Antwort

Aoife

Community-Spezialist

04. Apr. 2019 05:11 als Antwort auf IsaMoonlight24

Hey IsaMoonlight24,

ich hab noch ein paar Ideen und Tipps, die Dir hoffentlich helfen können:

Vergewissere Dich, dass Du auf der aktuellsten iOS Version bist. iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
Überprüfe mal, ob Du dein iPhone mit Touch ID entsperren kannst. Sollte das auch nicht funktionieren, schau Dir diese Schritte an.
Starte dein iPhone neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
Deaktiviere und aktiviere Touch ID in Einstellungen > Touch ID & Code > iTunes und App Store.
Meld Dich aus dem iTunes und App Store ab und erneut an. Einstellungen > iTunes & App Store > Apple ID > Abmelden.

Ich hoffe, das bringt Dich voran. Sonst melde Dich gern wieder und wir schauen weiter, dass wir das Problem gelöst bekommen.

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Touch ID funktioniert nicht immer im App Store und fragt stattdessen nach dem Apple-ID Kennwort - iPhone 8 Plus

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