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Benutzerprofil für Benutzer: connyvonbremen
connyvonbremen Autor
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Absturz der Fotos-App

Jedes Mal wenn ich die Foto-App starte schließ sie sich wieder. Ich habe versucht sie zu reparieren, aber das führte leider nicht zum Erfolg nicht wie gewünscht. Woran kann es liegen, oder was mache ich falsch? Beim IMac passiert es leider auch ab und zu!


MacBook Air 13", macOS 10.14

Gepostet am 03. Apr. 2019 11:38

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Leonie
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Gepostet am 06. Apr. 2019 18:46

Entschuldige die späte Antwort. Ich war die letzten Tage auf Reisen und über das Hotel-WLAN kam ich nicht in das Apple Forum rein.


Im crash log fehlt leider die eigentliche Fehlermeldung. Die Zeilen vor dem "Thread0" wären auch wichtig gewesen.


Wenn die Mediathek im Ordner Bilder liegt und es zu Abstürzen kommt, sind zwei Probleme denkbar.

  • Entweder gibt es in der Mediathek ein Bild oder Video, das unlesbar oder defekt ist. Beispielsweise könnte die Datei ein inkompatibles Colorprofile der Bildformat haben. Der crashlog deutet darauf hin, dass der Absturz beim decodieren von Bildern passiert.
  • Oder dein Benutzerordner hat Probleme mit den Zugriffsrechten.


Um herauszufinden, ob die Mediathek unlesbare Dateien enthält oder derBenutzerordner das Problem ist, teste doch mal mit einer neuen Mediathek.

  • Wenn Fotos problemlos mit einer neuen Mediathek arbeitet, hat die bisherige Mediathek Probleme, die nicht durch eine Reparatur behoben werden können. In dem Fall würde ich eine frühere version der Mediathek vom letzten Backup restaurieren, der gemacht wurde, bevor Fotos ständig abgestürzt ist. hebe die aktuelle Mediathek aber auf, damit du die zuletzt importierten Bilder und Videos retten kannst.
  • Wenn Fotos auch auf einer brandneuen Mediathek abstürzt, teste mal in einem andren Benutzer account, beispielsweise and Gastbenutzer. Stürzt Fotos auch ab, wen du als ein anderer Benutzer angemeldet bist? https://support.apple.com/de-de/HT204443






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4 Antworten
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Leonie
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06. Apr. 2019 18:46 als Antwort auf connyvonbremen

Entschuldige die späte Antwort. Ich war die letzten Tage auf Reisen und über das Hotel-WLAN kam ich nicht in das Apple Forum rein.


Im crash log fehlt leider die eigentliche Fehlermeldung. Die Zeilen vor dem "Thread0" wären auch wichtig gewesen.


Wenn die Mediathek im Ordner Bilder liegt und es zu Abstürzen kommt, sind zwei Probleme denkbar.

  • Entweder gibt es in der Mediathek ein Bild oder Video, das unlesbar oder defekt ist. Beispielsweise könnte die Datei ein inkompatibles Colorprofile der Bildformat haben. Der crashlog deutet darauf hin, dass der Absturz beim decodieren von Bildern passiert.
  • Oder dein Benutzerordner hat Probleme mit den Zugriffsrechten.


Um herauszufinden, ob die Mediathek unlesbare Dateien enthält oder derBenutzerordner das Problem ist, teste doch mal mit einer neuen Mediathek.

  • Wenn Fotos problemlos mit einer neuen Mediathek arbeitet, hat die bisherige Mediathek Probleme, die nicht durch eine Reparatur behoben werden können. In dem Fall würde ich eine frühere version der Mediathek vom letzten Backup restaurieren, der gemacht wurde, bevor Fotos ständig abgestürzt ist. hebe die aktuelle Mediathek aber auf, damit du die zuletzt importierten Bilder und Videos retten kannst.
  • Wenn Fotos auch auf einer brandneuen Mediathek abstürzt, teste mal in einem andren Benutzer account, beispielsweise and Gastbenutzer. Stürzt Fotos auch ab, wen du als ein anderer Benutzer angemeldet bist? https://support.apple.com/de-de/HT204443






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Leonie
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03. Apr. 2019 17:34 als Antwort auf connyvonbremen

Was hat sich geändert, bevor Fotos nicht mehr richtig lief?


Hast du vielleicht das System aktualisiert? Welche Systemversion ist zur Zeit installiert?


Und wo ist die Mediathek gespeichert? Hast du sie auf einem externen Laufwerk oder im Ordner Bilder im Benutzerordner?


Kannst du vom crash log, wenn Fotos abstürzt die ersten 50 Zeilen (so ungefähr) in deine Antwort kopieren, damit wir die Fehlermeldung sehen?




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03. Apr. 2019 21:41 als Antwort auf Leonie

Hallo, DAnke für die schnelle Antwort. Ich habe nichts verändert. Die App funktioniert immer mal wieder eine Zeitlang gut, und dann wieder plötzlich nicht. Die Mediathek ist im Ordner Bilder gespeichert, war sie aber schon immer. Das System ist auf dem neuesten Stand. Sobald wieder ein Absturz ist, werde ich die Zeilen herauskopieren.

Vielen Dank schon mal.

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03. Apr. 2019 21:48 als Antwort auf Leonie

Und schon ist es wieder passiert:

Hier die Kopie:



Thread 0:: Dispatch queue: com.apple.main-thread

0 libobjc.A.dylib 0x00007fff74c874fb object_getClass + 1

1 com.apple.AppKit 0x00007fff460b5ae8 -[NSColorSpace initWithColorProfile:] + 268

2 com.apple.AppKit 0x00007fff460b5837 -[NSColorSpace initWithICCProfileData:] + 75

3 com.apple.AppKit 0x00007fff460b5773 -[NSColorSpace initWithCoder:] + 543

4 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

5 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c5e7 _decodeObject + 246

6 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c4e3 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectForKey:] + 205

7 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c22a -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectOfClasses:forKey:] + 115

8 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7ec27 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectOfClass:forKey:] + 92

9 com.apple.AppKit 0x00007fff460b4f5d -[NSColor initWithCoder:] + 213

10 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

11 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c5e7 _decodeObject + 246

12 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c4e3 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectForKey:] + 205

13 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c22a -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectOfClasses:forKey:] + 115

14 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7ec27 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectOfClass:forKey:] + 92

15 com.apple.AppKit 0x00007fff460b5417 +[NSCatalogColor newWithCoder:zone:] + 186

16 com.apple.AppKit 0x00007fff460b504d -[NSColor initWithCoder:] + 453

17 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

18 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c5e7 _decodeObject + 246

19 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c4e3 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectForKey:] + 205

20 com.apple.AppKit 0x00007fff460b47ac -[NSTextFieldCell initWithCoder:] + 238

21 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

22 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c5e7 _decodeObject + 246

23 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c4e3 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectForKey:] + 205

24 com.apple.AppKit 0x00007fff460a9935 -[NSControl initWithCoder:] + 358

25 com.apple.AppKit 0x00007fff460b417a -[NSTextField initWithCoder:] + 53

26 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

27 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7e9f5 -[NSKeyedUnarchiver _decodeArrayOfObjectsForKey:] + 1684

28 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7df8c -[NSArray(NSArray) initWithCoder:] + 196

29 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

30 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c5e7 _decodeObject + 246

31 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c4e3 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectForKey:] + 205

32 com.apple.AppKit 0x00007fff460a5799 -[NSView initWithCoder:] + 1933

33 com.apple.AppKit 0x00007fff460a6d3e -[NSClassSwapper initWithCoder:] + 602

34 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

35 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c5e7 _decodeObject + 246

36 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c4e3 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectForKey:] + 205

37 com.apple.AppKit 0x00007fff460a674f -[NSResponder initWithCoder:] + 99

38 com.apple.AppKit 0x00007fff460a5069 -[NSView initWithCoder:] + 93

39 com.apple.AppKit 0x00007fff460a9804 -[NSControl initWithCoder:] + 53

40 com.apple.AppKit 0x00007fff460a9768 -[NSButton initWithCoder:] + 46

41 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

42 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c5e7 _decodeObject + 246

43 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c4e3 -[NSKeyedUnarchiver decodeObjectForKey:] + 205

44 com.apple.AppKit 0x00007fff4605ad53 -[NSNibConnector initWithCoder:] + 96

45 com.apple.AppKit 0x00007fff4605abdb -[NSNibOutletConnector initWithCoder:] + 76

46 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

47 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7e9f5 -[NSKeyedUnarchiver _decodeArrayOfObjectsForKey:] + 1684

48 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7df8c -[NSArray(NSArray) initWithCoder:] + 196

49 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7d091 _decodeObjectBinary + 2449

50 com.apple.Foundation 0x00007fff4ae7c5e7 _decodeObject + 246


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