Lade Info Popup zu AirPods öffnet bei neuem iPhone X nicht

Ich habe meiner Freundin ein iPhone X gekauft. Seltsamerweise erscheint das Lade Popup beim öffnen des AirPod Case nicht. Manuell lassen sich die Kopfhörer aber über das Bluetooth verbinden und funktionieren. Öffner man das Case, öffnet ein Popup auf meinem iPhone X und sogar dem alten 6S und fragt, ob man die Pods verbinden will. Bei meinem ersten iPhone X hat das sofort geklappt. Komischerweise ging auch das Übertragen der Daten des alten IPhones, indem man es in die Nähe legt auch nicht bei dem IPhone X meiner Freundin. Bei meinem alten iPhone X öffnete sich da ebenfalls ein Popup und fragte mich, ob ich die Daten vom alten Phone übertragen möchte. Auch das WLAN Teilen Popup öffnet auf dem Problem iPhone X nicht. Es ist doch nur ein Popup was via Software ab iOS11 kommt aber anscheinend ist der Trigger oder RFID Chip oder was auch immer diese kontaktlose Geräteerkennung verwendet defekt? Wer kann helfen?