Apple iMac Bildschirm Scharnier kaputt, kippt nach vorne

Apple iMac 27" quad-core i5 3.2GHz/8GB/1TB GeForce GT 755M 1GB ME088D/A

Kaufdatum: Juli 2014

Das Bildschirmscharnier ist kaputt und nicht mehr fixierbar. Der Bildschirm fällt haltlos nach vorne. Dieses Problem haben wir auf mehreren Websiten recherchiert. Dabei waren wir nicht die Einzigen mit diesem Mangel jedoch waren alle Posts schon älter (2012-2016). Ein Post vom Jahre 2018 teilt mit, dass das Gerät bei Anspruch auf Reparatur nicht mehr als 3 Jahre alt sein darf. ( https://www.technobezz.de/how-to-fix-hinge-issue-on-27-inch-imac/ )

Bei Anfrage auf einen Chat- oder telefonischen Support direkt mit Apple wurde uns mitgeteilt, dass wir keinen Anspruch darauf haben. Ein direkter Kontakt ist daher nicht möglich.

Es ist nicht verständlich, dass nur gewisse iMac auf Kulanz kostenlos Repariert werden und andere Geräte mit dem gleichen Problem nicht.

Hat von euch wer Erfahrung mit diesem Problem beziehungsweise was kostet eine Reparatur?