JBL charge 3 verbindet sich nicht mit iPhone X

Liebe community,

Paul Meyer eins Ich habe hier schon einiges gelesen und möchte gerne wissen ob es für oben genannte Box auch die Möglichkeit gibt es zurückzusetzen. Die JB L connect App habe ich schon installiert. Habe auch schon beide Geräte neu gestartet und in allen möglichen Reihenfolge versucht die Box mit dem iPhone zu verbinden. Es gelingt leider nicht. Weiß jemand Rat?

besten dank im vorraus

paulemeier1