Bezahlung für iCloud Speicher nicht mehr möglich, weil die Handy-Rechnung an die alte Telefonnummer gesendet wird

Huhu🤗


ich habe mir vor kurzem ein neues IPhone gekauft samt neuen Vertrag und somit neuer Handynummer. Vorher habe ich die ICloud über meine alte Handynummer bezahlt. Heute kam die Benachrichtigung, dass es Probleme mit der Zahlung gab. Also wollte ich die neue Nummer als Zahlungsmittel einfügen, das war aber nicht möglich, weil scheinbar automatisch ein Bestätigungscode an die alte Nummer gesendet wurde. Nun kann ich weder die alte Nummer als Zahlungsmittel löschen, noch eine neue hinzufügen.


Kann mir da jemand weiterhelfen?

Und was passiert mit meinen in der Cloud gespeicherten Daten, wenn ich nicht bezahle?


Danke im Voraus für hilfreiche Antworten 😊



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 8, iOS 12

Gepostet am 14. Mai 2019 06:49

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Gepostet am 19. Mai 2019 01:25

Also ich habe wirklich viel rumprobiert, einige Leute nach Hilfe gefragt und im Endeffekt gemeinsam mit jemandem vom Apple Support weiter probiert. Da half nichts.


Mit dem „Land ändern“ kam ich direkt ohne irgendwelche Probleme auf die direkte Seite, auf der man die neue Zahlungsmethode eingeben kann.


Bin froh, wenn ich durch meine Probleme anderen in Zukunft helfen kann^^

6 Antworten
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19. Mai 2019 01:25 als Antwort auf llllppp

Also ich habe wirklich viel rumprobiert, einige Leute nach Hilfe gefragt und im Endeffekt gemeinsam mit jemandem vom Apple Support weiter probiert. Da half nichts.


Mit dem „Land ändern“ kam ich direkt ohne irgendwelche Probleme auf die direkte Seite, auf der man die neue Zahlungsmethode eingeben kann.


Bin froh, wenn ich durch meine Probleme anderen in Zukunft helfen kann^^

18. Mai 2019 03:12 als Antwort auf julia1097

Das Problem war ja, dass ich keine andere Zahlungsmethode wählen konnte, keine andere Nummer, kein PayPal usw.

Selbst Apple selbst konnte mir nicht weiterhelfen. Bevor ich mich mit ITunes in Verbindung gesetzt habe, hab ich nun doch nochmal rumprobiert.

Also falls jemand einmal das selbe Problem haben sollte, dann auf LAND ÄNDERN tippen und dort Deutschland nochmal aufwählen. Danach kann man eine Zahlungsmethode wählen 😊


LG

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Bezahlung für iCloud Speicher nicht mehr möglich, weil die Handy-Rechnung an die alte Telefonnummer gesendet wird

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