Die maximale Dateigrösse von 500 KB ist bei dieser Anlage überschritten - iPhone

Question

Die maximale Dateigrösse von 500 KB ist bei dieser Anlage überschritten - iPhone

Hallo zusammen

Ich habe folgendes Problem: Auf dem iPhone habe ich ein PDF erhalten, welches automatisch von unserem SAP generiert worden ist. Leider steht in der Mail folgende Nachricht: Die maximale Dateigrösse von 500 KB ist bei dieser Anlage überschritten. Das File ist aber nur 1242 KB gross. Habe ich als Testzweck meinen Account auch auf eine iPad eingerichtet und dort kann ich das PDF lesen. Daher gehe ich davon aus, dass das ein iPhone spezifischer Fehler ist. Hat irgend jemand eine Idee?

Vielen Dank

Gruss Roshan

Gepostet am 14. Mai 2019 23:58

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Roshan Autor

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19. Mai 2019 22:20 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

Danke für deine Antwort, aber wir haben das Problem gefunden. Das Problem war der Syncserver von uns, wo mit einer Einschränkung von 500 KB drinnen war. Da wir mehrere hatten, war mir das am Anfang nicht bewusst. Nach dem wir also dort die Maximalgrenze von 500 KB auf 20000KB gestellt haben, sind alle Anhänge angekommen.

Gruss Roshan

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Answer 2

17. Mai 2019 03:48 als Antwort auf Roshan

Hallo Roshan,

entferne einmal den betroffenen E-Mail-Account vom iPhone, starte das iPhone dann neu und füge den Account wieder hinzu.

E-Mail-Account entfernen und erneut einrichten

Melden Sie sich auf Ihrem Computer auf der Website Ihres E-Mail-Anbieters an. Vergewissern Sie sich, dass all Ihre E-Mails vorhanden oder an einem anderen Ort als auf Ihrem iOS-Gerät gespeichert sind.

Wählen Sie auf Ihrem iOS-Gerät "Einstellungen" > "Passwörter & Accounts".

Tippen Sie auf den E-Mail-Account, den Sie entfernen möchten.

Tippen Sie auf "Account löschen".

Fügen Sie Ihren Account wieder hinzu.

Aus: Senden oder Empfangen von E-Mails auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich

Sollte das Problem weiterhin auftreten versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Überprüfe das dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Beende alle Apps auf deinem iOS-Gerät. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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