Hallo,
ich habe einen InApp kauf für ein Spiel getätigt. Der Betrag wurde aber 2x abgebucht. Bei der Anfrage auf Rückerstattung kam folgende Antwort.
Wir haben festgestellt, dass dein Kauf die Bedingungen für eine Rückerstattung nicht erfüllt.
Hab ich nun keine möglichkeit mein Geld zurück zu bekommen??????
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPad Pro, iOS 12
Es gibt leider Käufe, die kann man nicht mehr erstattet bekommen. Speziell In-App-Käufe bei Spielen können dazu gehören, wenn es sich dabei z.B. um aufbrauchbare Käufe handelt.
Bei manchen Artikeln sowie bei Käufen, die mehr als 90 Tage zurückliegen, ist keine Rückerstattung möglich. Ausführlichere Informationen finden Sie in den Bedingungen der Apple Media Services.
aus: Rückerstattung für einen Kauf im App Store oder iTunes Store anfordern - Apple Support
Es gibt leider Käufe, die kann man nicht mehr erstattet bekommen. Speziell In-App-Käufe bei Spielen können dazu gehören, wenn es sich dabei z.B. um aufbrauchbare Käufe handelt.
Bei manchen Artikeln sowie bei Käufen, die mehr als 90 Tage zurückliegen, ist keine Rückerstattung möglich. Ausführlichere Informationen finden Sie in den Bedingungen der Apple Media Services.
aus: Rückerstattung für einen Kauf im App Store oder iTunes Store anfordern - Apple Support
Doppelt abgebuchter In App Kauf nicht für Rückerstattung qualifiziert
