Unzufrieden mit dem Service

Ja, aber durch einen Post in diesem Forum funktioniert es nicht. Wir sind hier alle Nutzer von Apple Geräten oder Software und versuchen, anderen Benutzern bei Problem zu helfen.

Niemand kann von hieraus aktiv Apple kontaktieren, das geht nur über den Offiziellen Apple Support.

Man könnte versuchen, sich mit einem Senior Manager des Apple Supports verbinden zu lassen, und dort das Problem erläutern.

Dabei sollte man als Nutzer natürlich die Fallnummer oder ähnliches bereithalten.

Bei einem sachlichen Gespräch sollte dann die Sache geklärt werden können.

Wir können aus diesem Forum heraus leider dieses Problem nicht lösen. Das muss vom betroffenen Nutzer persönlich gemacht werden.

Wir sind hier ein reines Nutzer-Forum, Apple kann man durch einen Beitrag hier nicht erreichen.

Aber es gibt ein Feedback Link, da erreicht man Apple direkt.

Feedback - iPhone - Apple

Ging es denn um einen Servicefall bei einem autorisierten Apple Service Provider, oder wurde der Service direkt über den Apple Support organisiert?

Hi IT,

dann gebe doch Apple ein Feedback!

Die speziell für uns Consumer eingerichtete Seite dient nicht nur zum “Luft ablassen”. Vielmehr nimmt Apple die über die Feedback-Seite eingereichten Beschwerden sowie Verbesserungsvorschläge und Ideen ernst. 

Hier kannst du dein Feedback zum Produkt und dem entsprechend Service dazu an Apple senden.

https://www.apple.com/feedback/

Have a great dy

Wenn man beim Apple Support anruft, dann kann man nie sagen, welcher Apple Mitarbeiter den Anruf entgegen nimmt.

Es gibt auch keine offiziellen Mitarbeiter-Verzeichnisse, wo man so etwas nachschauen könnte.

Daher habe ich auch leider keine weiteren Details über den Apple Support.