Mein iPhone XS reagiert nicht mehr, wenn es im Standby-Modus ist

Question

Mein iPhone XS reagiert nicht mehr, wenn es im Standby-Modus ist

Guten Tag,

Seitdem ich das iPhone XS besitze kommt es immer wieder vor, dass das Handy nachdem es im Standby-Modus war nicht mehr reagiert und durch einen Hard Reset neugestartet werden muss. Dies ist besonders ärgerlich wenn es sich auf diese Art und Weise über Nacht abschaltet und deswegen Morgens der Wecker nicht klingelt.

Irgendwelche Lösungsmöglichkeiten oder handelt es sich gar um ein Hardware-Problem?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS, iOS 12

Gepostet am 29. Mai 2019 10:37

Antworten

Answer 1

29. Mai 2019 11:53 als Antwort auf Matt009

Seit wann tritt das Problem denn auf?

Ich würde dir empfehlen, mal ein BackUp deines iPhones zu machen.

https://support.apple.com/de-de/HT203977 vorzugsweise in der iCloud.

Danach löscht du dein iPhone

https://support.apple.com/de-de/HT201274

Richte es als neues iPhone ein (ohne BackUp). Schaue ob das Problem hier auch besteht. Wenn NEIN - liegt es an deinen Daten bzw. irgendeiner App. Wenn JA - dann solltest du mal den Apple Support anrufen https://support.apple.com/de-de/iphone

Bei meinem iPhone habe ich dieses Problem aktuell nicht.

Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.

Beste Grüße

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