Apple Watch gesperrt: Gerät gesperrt - Erst die Apple Watch anlegen, dann iPhone entsperren

Hallo liebe Community,


mein iPhone war mit meiner Apple Watch (Series 3) verbunden.

Leider funktioniert die Verbindung schon seit längerem nicht mehr. Es erscheint nur noch die Meldung: "Gerät gesperrt - erst die Apple Watch anlegen, dann iPhone entsperren."

Folge ich der Anweisung tut sich aber nichts. Die Apple Watch bleibt gesperrt.

Auf der App "Watch" ist sie nicht mehr gekoppelt.

Auf iCloud, iPhone Suchen erschien die Uhr noch dort habe ich sie jetzt entfernt. Das Gerät wird trotzdem nicht freigegeben.

Auch beim Zurücksetzen bleibt die Meldung.


Ich brauche Dringend Hilfe, kannst du mir helfen?


Vielen Dank im voraus.

Apple Watch

Gepostet am 07. Juni 2019 10:26

Antworten
1 Antwort

11. Juni 2019 05:13 als Antwort auf christa16

Hey christa16,


da hast Du schon so gut wie alle Möglichkeiten erschöpft. Ich würde Dir an dieser Stelle raten, den Apple Support direkt zu kontaktieren.


Wenn du vor Ort das Gerät jemandem zeigen möchtest, findest du alle Apple Stores und Apple Autorisierten Service Provider hier: 

Apple – Geschäfte suchen


 

Wenn Du mit dem Apple Support sprechen möchtest, habe ich Dir hier die Kontaktinformationen verlinkt.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


 

Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support



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