Face ID lässt sich nicht konfigurieren

Es tritt kein Fehler auf. Wenn ich mein Gesicht dem Rahmen anpassen soll, tut sich einfach nichts. Es steht dann unten einfach nur dass das Handy in einem Abstand von 25-50 cm entfernt sein soll. Und in der Mitte (im Feld wo mein Gesicht zu sehen ist) steht dann auch immer dann ich das iPhone mal nach unten und mal nach oben bewegen soll.

Handy schon 2-3 Mal auf Werkseinstellungen über iTunes zurückgesetzt, tut sich aber trotzdem nichts. Neuestes Update ist auch drauf und die Frontkamera funktioniert tadellos.

Danke im Voraus