Hallo.
Ich habe gelesen, dass es eine Rückrufaktion seitens Apple, im Bezug auf den MacBook Pro (Retina,15", Mitte 2015) gibt. Laut diesen Angaben ist mein Gerät davon betroffen. Muss ich mich nun an den Support wenden und mein Gerät einschicken?
Liebe Grüße,
Jacky.
Hey JackyMelory,
vergewissere dich bitte über folgende Website, ob dein MacBook für den Rückruf zertifiziert ist.
https://support.apple.com/de-de/15-inch-macbook-pro-battery-recall
Dies kannst du ganz einfach über die Website machen, indem du deine Serienmummer in das Feld eingibst und dies dann überprüfen lässt. Die Website zeigt dir automatisch an, ob dein MacBook von dem Rüclkruf betroffen ist oder nicht.
Sollte deine Seriennummer von dem Rückruf betroffen sein, dann vereinbare über die Website www.getsupport.apple.com einen Termin in einem Apple Store oder einen autorisierten Service Provider in deiner Nähe.
Bei Hilfe oder Fragen, wende dich an Apple Care. Diese erreichst du täglich unter der 0800 6645451.
Viel Erfolg
// Ryan
Guten Tag, wenn ich meine Nummer eingebe erscheint folgende Anmerkung:
"Unseren Unterlagen zufolge wurde das Gerät bereits im Rahmen dieses Programms repariert."
Interessant ist nur, dass ich mein Gerät bisher noch niemals abgegeben habe.
Viele Grüße
Kann es eventuell sein, dass du ein bereits gebrauchtes Gerät gekauft hast? Ein Bekannter hat ein vermeintlich neues Gerät gekauft und als es defekt war, kam heraus, dass dieses Gerät ein Rückläufer war und einfach wieder als neues Gerät gekauft wurde von seinem Provider.
Ich habe beim Support nachgefragt und mein Gerät ist nicht betroffen.
Wenn, dann wäre ich darüber nicht wirklich glücklich. Es war zumindest nicht so deklariert. Wie kann ich das herausfinden? Ich habe es damals über notebooksbilliger gekauft.
Rückruf MacBook Pro
