Und zwar mit würde von Pokémon Go App mir 43.99€ abgezogen obwohl ich kein Kauf betätigt hab und auf der Einkauf Statistik kann ich das Problem nicht melden
was nun ?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 7 Plus, 12
Im Rahmen von Familenfreigabe getätigte Einkäufe, die möglicherweise von der Karte des Veranstalters abgebucht werden, jedoch nicht im Einkaufsverlauf des Veranstalters oder in Abonnements erscheinen. Fragen Sie Ihre Familienmitglieder danach oder überprüfen Sie Ihre Quittungen.
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen - Apple Support
https://support.apple.com/de-de/HT202039
Rückerstattung für einen Kauf im App Store oder iTunes Store anfordern - Apple Support
https://support.apple.com/de-de/HT204084
aber: "Für wiederkehrende Zahlungen kann keine Rückerstattung angefordert werden."
Wenn Sie noch eine Rückerstattung versuch wollen, oder noch Probelme haben:
iTunes Store Kontakt
Formular auf Englisch aber ist weltweit --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
iTunes – Offizieller Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/itunes
Im Rahmen von Familenfreigabe getätigte Einkäufe, die möglicherweise von der Karte des Veranstalters abgebucht werden, jedoch nicht im Einkaufsverlauf des Veranstalters oder in Abonnements erscheinen. Fragen Sie Ihre Familienmitglieder danach oder überprüfen Sie Ihre Quittungen.
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen - Apple Support
https://support.apple.com/de-de/HT202039
Rückerstattung für einen Kauf im App Store oder iTunes Store anfordern - Apple Support
https://support.apple.com/de-de/HT204084
aber: "Für wiederkehrende Zahlungen kann keine Rückerstattung angefordert werden."
Wenn Sie noch eine Rückerstattung versuch wollen, oder noch Probelme haben:
iTunes Store Kontakt
Formular auf Englisch aber ist weltweit --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
iTunes – Offizieller Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/itunes
Pokémon Go App hat 43.99€ abgezogen
