Ein Familienmitglied hat plötzlich keinen Apple Music Zugriff mehr

Ein Familienmitglied (nennen wir es Max) hat plötzlich keinen Zugriff mehr auf das Musik Abo. Die anderen Familienmitglieder schon, das Abo ist also iO.

In der Familie bei den Einstellungen taucht Max weiterhin auf.

Icloud abmelden und wieder anmelden hat nichts gebracht, neu gestartet wurde das Telefon auch schon.

Was kann ich noch tun?

Danke