Installation von iTunes nicht möglich, weil die vorherige Version nicht vom PC entfernt werden kann

Beim Versuch Itunes herunterladen kommt: die ältere Version von Apple Software Update kann nicht entfernt werden.

Itunes Programm nicht mehr vorhanden auf dem PC!

Und somit wird das Installieren nicht abgeschlossen..

was muss ich tun?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]