Rauschen und Kratzen mit Kopfhörern

Bei meinem iPhone 7 Plus kommt immer ein lautes Rauschen sowie Kratzen raus wenn ich die Kopfhörer einstecke und etwas hören möchte. Aber wenn ich z.B bei YouTube nach oben Swipe wo ich das Menü habe für Helligkeit,Lautstärke,Wecker und so weiter funktionieren sie perfekt.Ich habe das Gerät auch Neu gestartet,Zurückgesetzt mit einem Back Up wieder hergestellt.Bringt alles nichts.


Können Sie mir bitte Helfen?


Könnten Sie mir bitte helfen?

iPhone 7 Plus, iOS 12

Gepostet am 23. Juli 2019 01:45

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3 Antworten

24. Juli 2019 09:08 als Antwort auf bleron64

Hey bleron64,


wie ich sehe, ist Dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Du hast Dir wirklich schon große Mühe gegeben. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein präziseres Bild Deines Problems machen kann:


  • Hast Du schon mehrere Kopfhörer getestet?
  • Betrifft es nur Kabelkopfhörer oder auch Bluetooth Kopfhörer?
  • Betrifft es mehrere Apps, womit Du das Rauschen und Kratzen hörst?
  • Passiert das auch, wenn Du das iPhone ohne Backup eingerichtet hast?


Viele Grüße!

25. Juli 2019 07:51 als Antwort auf bleron64

Hey bleron64,


danke, dass Du uns nochmal eine Antwort gesendet hast!


Das klingt in der Tat etwas komisch. In Deinem Fall wäre es ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst. Kontakt – Offizieller Apple Support


Wenn Du vor Ort das iPhone jemandem zeigen möchtest, findest Du alle Apple Stores und Apple autorisierten Service Provider hier: Apple – Geschäfte suchen


Viele Grüße!

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