Nach Update 9.3.6 iPhone 4s ohne Funktion

Hallo,

anbei mein kompletter Leidensbericht.

Ich habe das Problem nach langem hin und her doch noch behoben bekommen. War aber ne schwere Geburt. Bei mir tauchte das Problem auch unmittelbar nach einem Akkuwechsel auf. Habe mir zunächst auf *** alle verfügbaren signierten älteren IOS-Versionen für das Iphone 4s (6.3.1, 9.3.1, 9.3.5) runtergeladen und versucht diese irgendwie auf mein IPhone zu spielen. Das gestaltete sich zunächst unmöglich, da sich mein IPhone im Restore Mode befand und ich diesen nicht mehr selbständig beenden konnte. Ein Freund hat mir dann geholfen und mit dem Programm "Imazing" das IPhone auf die unterste signierte IOS-Version 6.3.1 repariert (IOS neuinstallieren mit Löschung aller Daten und Reparieren). Dies funktionierte komischerweise problemlos selbst unter dem scheinbar nicht kompatiblen Akku. Ob dieser Vorgang auch in ITunes oder mit weiteren Tools machbar ist, entzieht sich meiner Kenntnis. Wäre aber einen Versuch wert. Dagegen war ein weiteres Update über ITunes und Imazing auf 9.3.1 bzw. 9.3.5 nicht möglich und brachte den gleichen Fehler wie bei Dir. So hing ich wieder im Restore Mode fest.

Nach erneuter Neuinstallation auf 6.3.1habe ich dann versucht die Updates sofort über das IPhone vorzunehmen. Dort wurde mir die eigentlich nicht signierte Version 8.4.1 (???) vorgeschlagen, die ich sogar installieren konnte. Nach der Installation wurde jedoch die SIM-Karte nicht mehr akzeptiert, so dass eine Nutzung als Telefon hier ausschied. Nächste Updatemöglichkeit war wieder 9.3.1 und der altbekannte Fehler.

Nach weiterem eingehenden Studium im Internet bin ich zum Schluss gekommen, dass der neue Akku der Übeltäter sein könnte. Den alten hatte ich leider auch schon entsorgt, da der neue (bis zum Update) funktionsfähig war. Ich habe mir dann bei Ebay folgenden Akku ("Akku für Apple iPhone 4s Ersetzt 616-0579 1350mAh") für 7,95 EUR neu gekauft und zur Sicherheit noch einen gebrauchten Original Akku. Mit beiden Akkus habe ich das IPhone 4s nach Reparatur auf 6.3.1 sofort auf 9.3.6 Updaten können. Der Fehler lag also an meinem anscheinend minderwertigen und nicht kompatiblen Akku, der zwar als Stromquelle 100 % taugte, jedoch kein Update ermöglichte. Zudem wurden bei diesem Akku auch die Ladezyklen nicht gepflegt, was bei den beiden anderen beschafften Akkus einwandfrei funktionierte.

Ich hoffe ich konnte helfen.

Freundliche Grüße

Marc

[Link vom Community Specialist bearbeitet]

Das liegt am Austauschakku. Hier kommt es beim Wiederherstellen zu einer Fehlermeldung 29. Apple prüft die Herkunft des Akkus bei diesen alten Modellen. Hier hilft nur aufschrauben, Originalakku anklemmen. wiederherstellen und wieder Austauschakku rein. Sollte kein Originalakku vorhanden sein: Bricked!

Hallo Philipp228, es hat tatsächlich mit dem Einbau eines neuen Akku jetzt geklappt. Läuft einwandfrei, aber nur bei Einbau eines neuen Akkus. Gruss Dan1972

Hey Philipp,

bekommst Du denn eine spezifische Fehlermeldung oder -nummer?

In diesem Artikel werden Dir ansonsten schon mal ein paar generelle Tipps gegeben, die Dir schon weiterhelfen können:

Fehler bei der Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod - Apple Support

Ich hoffe, das hilft Dir bereits weiter und wünsche einen entspannten Sonntag!

Hallo!

Ich hatte dasselbe Problem nach diesem vollkommen unerwarteten Update auf 9.3.6.

Inzwischen ist ja von vielen berichtet worden, dass ein eingebauter Fremd-Akku dieses Problem verursacht.

Mich würde jetzt interessieren, wo in irgendeinem "Kleingedruckten" man daraufhingewiesen wurde, dass Apple das Recht hat, ein funktionierendes Gerät außer Betrieb zu nehmen, wenn ein Fremd-Akku eingebaut ist.

Und das ohne eine korrekte Fehlermeldung, was diese Angelegenheit ja so besonders unangenehm, ärgerlich und absolut kunden-un-freundlich gemacht hat.

Gruß

LR

Hallo ankalinho,

es ist inzwischen offensichlich, dass bei bestimmten Fremd-Akkus im 4S das Update 9.3.6 und auch ein Zurücksetzen via iTunes abbricht mit "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (29)".

Und zwar ohne Vorab-Hinweis oder eine verständliche Fehlermeldung, was die Angelegenheit ja besonders ärgerlich und kunden-unfreundlich macht.

Ein funktionierendes iPhone wurde von Apple somit einfach außer Betrieb genommen.

Warum kam aus Ihrem schönen Cork kein Hinweis dazu?

Und warum wurde nicht VOR Beginn des Updates auf einen ggf. nicht als kompatibel erachteten Akku geprüft und dann auf diese Inkompatibilität hingewiesen?

LR

Sollten sich die Berichte hier diesbezüglich häufen, erhöht das für alle betroffenen natürlich die Chance, dass Apple sich der Sache annimmt und es sich somit nicht um eigentliche Fehler (Defekte) an den 4S Geräten handelt.

Es könnte sich also ggf. lohnen den Apple Support trotz des hohen Alters der Iphones noch einmal zu kontaktieren.

Viel Erfolg

Hallo Leidgenossen,

ich habe leider genau das gleiche Problem.

Das IPhone 4S hat nach dem Update-Versuch gar keine Funktion mehr und fordert die Verbindung mit iTunes. Das Update (IOS 9.3.6) ist aus ITunes nicht möglich und ein Rücksetzen auf Werkseinstellung und Backup ebenfalls nicht. Beides bricht mit Fehler "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (29)" ab.

Zuerst meldet sich das Gerät mit der richtigen Seriennummer, welche dann nach dem Start des UPDATES verschwindet.

Das IPhone wird dann nicht mehr vom PC erkannt.

Hotline will das Gerät zur kostenpflichtigen Reparatur einziehen.

Das Gerät funktionierte aber bis zum Updateversuch einwandfrei. Und das seit Jahren mit no-name Akku.

Habe dann den no-name AKKU entfernt da Apple dies offensichtlich überprüft. Leider habe ich den original Akku entsorgt.

Ergebnis:

Bricht mit Fehler "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (21)" ab.

Ganz übles Update und Vorgehen von Apple !!!

Finger Weg!!!

Apple will wohl die alten Geräte vom Markt haben.

Ich will Apple ja kein Betrug am Kunden unterstellen.

Das sollte einmal der Verbraucherschutz prüfen.

Hat die Lösung mit dem originalen Akku was gebracht?

Ich habe das gleiche Problem. Habe das Update auf mein 4s eingespielt und es läßt sich in keiner Variante (mit iTunes wiederherstellen, aktualisieren oder updaten) beheben. Hier scheint eindeutig das Update einen Fehler produziert zu haben. Das Gerät kommt aus seiner Endlosschleife zwischen Update und Wiederherstellung auch mit der neusten iTunes Version und ausgestellten Antiviren Programmen nicht mehr raus. Ein neues Update wär sehr wichtig, denn das Gerät ist bei mir in einwandfreiem Zustand. Im Netz finden sich immer mehr Menschen die geanu das gleiche Problem haben mit dem Fehlercode 29 und das alle ein Hardwarefehle rhaben ist wohl nicht korrekt. Meine Boitte an Apple ist zu reagieren, schon wegen der Umwelt zu Liebe. Vielen Dank.

Hallo zusammen,

ich habe leider genau das gleiche Problem. Habe gestern noch einen neuen Akku eingebaut, um das Gerät an meinen Sohn weiterzugeben. Leider hat das IPhone nach dem Update-Versuch gar keine Funktion mehr. Das Update (IOS 9.3.6) ist aus ITunes nicht möglich und ein Rücksetzen auf Werkseinstellung ebenfalls nicht. Beides bricht mit Fehler "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (29)" ab. Das IPhone wird zudem gar nicht mehr vom PC erkannt. Ganz übles Update!!!

VG Marc

Hallo ankalinho,

auf meinem iPhone 4S (ich weiß, es ist ein älteres Gerät...) verhinderte offensichtlich (das entnehme ich anderen Posts an dieser Stelle) ein eingebauter Fremd-Akku das Installieren eines Updates.

Ich habe den iOS SOFTWARELIZENZVERTRAG 9.1 durchgeforstet unter https://www.apple.com/legal/sla/docs/iOS91.pdf

Können Sie mir helfen, die Stelle zu finden, an der steht, dass man keinen Fremd-Akku einbauen darf?

Ergänzung zu meiner Frage um 15:08

Oder steht etwas dazu in einer anderen Vereinbarung, die ich als Nutzer akzeptiert habe?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

LR

Hallo Marc,

vielen Dank für den Tipp.

Hat auch bei mir geholfen.

LR