Beim Öffnen der Nachrichten-App, zeigt sie entweder eine zufällige Auswahl von Konversationen oder keine Nachrichten

Liebe Community!

Habe ein großes Nachrichten-Problem, das mir immer wieder beruflich und privat schadet. Ich habe alles versucht, was mir im Apple Store gesagt wurde und im Internet zu finden war und hoffe sehr, dass mir hier jemand helfen kann.

Vorweg: iMessage und Nachrichten in iCloud zu de-/aktivieren sowie alle Arten von reset inkl. DFU-restore habe ich bereits versucht und der Fehler betrifft alle Geräte.

Das Problem hat vor etwa einenhalb Jahren angefangen, als „Nachrichten in iCloud“ eingeführt wurde.

Seither erhalte ich bei neuen Nachrichten zwar die notification auf dem Sperrbildschirm und zeigt das icon am Homebildschirm an, dass es neue Nachrichten gibt, doch kommen sie meist gar nicht in die Nachrichten-App oder sie verschwinden nach kurzer Zeit daraus.

Wenn ich die Nachrichten-App öffne, zeigt sie mir entweder eine zufällige Auswahl meiner Konversationen oder gar keine Nachrichten.

Deshalb kann ich meine Nachrichten nur lesen, solange sie am Sperrbildschirm angezeigt werden. Dann habe ich noch einmalig die Chance, sie mir von Siri vorlesen zu lassen. („Lies mir meine ungelesene Nachricht vor!“) Danach kann ich sie zwar mit Spotlight anzeigen lassen, aber nur den Spotligh-Ausschnitt sehen. Wenn ich diesen anklicke, um den Rest zu lesen, komme ich in die Nachrichten App, wo aber die Nachricht bzw. Konversation nicht ist.

Im Apple Store wurde mir geraten, mein iPhone zurückzusetzen, was ich getan hab - erfolglos. Inzwischen habe ich festgestellt, dass meine Nachrichten gar nicht mehr auf meinem iPhone sind, sondern in der iCloud: rund 350 MB. Die wechselnde zufällige Auswahl in der Nachrichten App macht 25 bis 45 MB aus. Eine solche Auswahl ist auf der Nachrichten-App in all jenen meiner Apple-Geräte, die mit dem neuen System kompatibel sind: iPhone6s, iPad2018, MacBookAir2011, iMac2019 - momentan sind überall dieselben Nachrichten. Auf die restlichen über 300 MB habe ich aber keinen Zugriff und v.a. auf neue Nachrichten nicht.

Die zufällige Auswahl an Nachrichten, die angezeigt werden, sind sowohl SMS als auch iMessage - das Problem hat also auch nichts mit diesem Unterschied zu tun.

Wenn ich das iPhone in den Wartungszustand versetze und als neues iPhone konfiguriere, steht in der Nachrichten-App lange Zeit unten ein Balken, dass es Nachrichten aus der iCloud lädt, aber der Balken beginnt nicht einmal sich zu füllen und irgendwann ist die zufällige Auswahl der Nachrichten da und neue Nachrichten verschwinden wie beschrieben.

Wenn ich Nachrichten in iCloud deaktiviere, steht, dass die Nachrichten von der iCloud auf mein iPhone zurückgeladen werden, aber nichts dergleichen geschieht. Also habe ich es wieder aktiviert, damit meine Nachrichten nicht nach den 30 Tagen endgültig gelöscht werden.

Hat jemand eine Idee, wie ich wieder normal auf Nachrichten zugreifen kann? Da das Problem scheinbar nicht am Handy liegt, weil es auf allen Geräten dasselbe ist, würde es wohl nicht einmal etwas bringen, ein neues iPhone zu kaufen. Für mich sieht es jetzt so aus, als ob die einzige Möglichkeit, wieder SMS lesen zu können, ein Umstieg auf Android ist - für mich als jahrzehntelang begeistertem Apple-Fan eine schreckliche Aussicht. Bitte helft mir!

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