Nach Netzsurfen wurde Virus gemeldet. Wollte ein Virenprogramm laden, da ich kein ios 10 habe, funktionierte es nicht. Löschen nicht möglich, anklicken der App aber auch nicht. Sie ist durchsichtig zweimal auf dem Desktop sichtbar. Wie bekomme ich die weg? Habe Ipod schon zweimal komplett ausgeschaltet.
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Ich bin jetzt nicht sicher, ob dieser Weg bei Deiner IOS Version schon geht:
Unter Einstellungen Allgemein Speicher kannst Du auch versuchen diese "vermeintlichen" Apps zu löschen.
Viel Erfolg
Ich vermute, dass es überhaupt keine "echte" App ist /war. Ich gehe davon aus, dass es einfach eine geschickt programmierte Website war, auf die Du gestoßen bist. Du solltest vermutlich in Panik eine Funktion auslösen, die dann eine vermutlich "nutzlose" und kostenpflichtige App nachgeladen /installiert hätte.
Ich glaube daher auch nicht, dass der Apple Support "Dein" Gerät" zwecks weiterer Prüfung überhaupt sehen will.
Ein gewisses Restrisiko bleibt aber immer. Daher empfehle ich vorsorglich eine Drittanbietersperre einrichten zu lassen, hier ist Dir Dein Telefonanbieter sicherlich gerne behilflich.
Bitte beschreibe den möglichen Infektionsweg ausführlicher, stelle hier ggf. mal Sreenshots ein. Ich habe das Gefühl, dass es sich um eine "Fake-Meldung" handelt.
Ich würde aufreden Fall den Apple Support darüber informieren und das Gerät zur Reperatur einschicken
Hallo
viel beschreiben kann ich da leider nicht, da diese Nachricht nicht mehr angezeigt wird. Ich war im Netz und dann kam eine Warnung von Apple (?) dass ein Virus meinen Akku beschädigen kann. Darauf wollte ich Virenscanner laden, der aber nicht ladbar war, weil ich kein IOS 10 und höher drauf habe. Als ich diese Symbole dann mit draufdrücken, wenns wackelt aufs Kreuz klicken löschen wollte, ging genau das nicht. Wie bekomme ich diese beiden Symbolen (mit Pfeilen markiert) jetzt weg, wenn es auf dem üblichen Weg nicht funktioniert. Danke und Gruß
Danke, ging so leider nicht. Bin in Tiefen meines Ipod getaucht, wo ich vorher noch nie war und auf wundersame Weise ist ein Symbol verschwunden, eins bleibt mir aber wohl erhalten. Habs jetzt auf eine neue Seite verschoben.
Danke dennoch für Deine Hilfe!
Gruß
Der Weg geht natürlich auch
Sorry, war ja ein Ipod und kein Iphone. Ohne Simkarte brauchst Du natürlich auch keine Drittanbietersperre! Restrisiko ist aber dennoch vorhanden.
Nach Surfen im Internet wurde ein Virus gemeldet, löschen nicht möglich
