Guthaben verschwunden

Hallo Community,

ich habe iTunes Guthaben für ein Spiel gekauft und es sollten eigentlich noch 4€ übrig sein. Heute sehe ich, dass nichts mehr auf meinem Account hier gutgeschrieben ist.

Habe mich auch an und angemeldet, weil das schon mal der Fall war, dass nichts angezeigt wurde. Aber diesmal ist nichts mehr zu sehen.

Wie kann das sein?

Hoffe auf hilfreiche Antworten.

Lg Linh