App Store Guthaben verschwunden, auch als Zahlungsmethode

Hallo,

ich habe Ein folgendes Problem

habe mir eine appstore Karte gekauft hab den code eingelöst allerdings als ich den in app kauf betörigte stand da dass keine zahlung möglich ist dann habe ich versucht mi h neu einzuloggen mit meiner Apple id und dann war die Karte als Zahlungsmethoden auch nicht mehr zu sehen und mein Guthaben ist jetzt weg sind 65€ gewesen was soll ich nur tun jetzt