Rückrufaktion MacBook Pro

Hallo zusammen,

Nach Eingabe meiner Seriennummer erhielt ich folgendes Ergebnis:

Das Gerät mit der von Ihnen eingegebenen Seriennummer ist aus einem der folgenden Gründe nicht für dieses Programm qualifiziert:

• Die Seriennummer liegt nicht im entsprechenden Bereich.
• Unseren Unterlagen zufolge wurde das Gerät bereits im Rahmen dieses Programms repariert.

Da mein Gerät definitiv nicht im Rahmen dieses Programms repariert wurde kann eigentlich nur die Seriennummer nicht im entsprechenden Bereich liegen.

Von einer Abfrage hätte ich eine eindeutige Antwort erwartet. Kann ich wirklich davon ausgehen, das mein Gerät nicht betroffen ist?

Viele Grüße,

Astrid