Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Benutzerprofil für Benutzer: Hairrry
Hairrry Autor
Stufe: Stufe 1
6 Punkte

iTunes-Autorisierung zum Abspielen von gekaufter Musik funktioniert nicht

Moin zusammen,


ich hatte mir heute wie gewohnt im Store ein Album gekauft und runtergeladen. Von den 10 Songs kann ich aber ein paar gar nicht abspielen weil er mich dann auffordert meinen PC zu autorisieren. Demnach gebe ich meine Daten ein und dann kommt die Meldung: "Dieser Computer wurde in der Vergangenheit aktiviert und wurde jetzt reaktiviert. Einschließlich dieses Computers......." nach einem Klick auf OK gehe ich wieder auf Play und das Spiel geht von Vorne los dass der Computer nicht autorisiert ist...


Weiß jemand eine Lösung ?


Danke vorab!



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPod Shuffle (4th Gen)

Gepostet am 30. Aug. 2019 19:21

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort
Benutzerprofil für Benutzer: mahagi
mahagi
Stufe: Stufe 1
18 Punkte

Gepostet am 08. Sept. 2019 14:04

Ich habe heute den gleichen Fehler bei mehreren, heute gekauften Alben festgestellt.

Nachdem die Deautorisierung, neue Autorisierung nicht half und andere Hinweise aus dem Support nicht halfen habe ich aber folgende Lösung gefunden:

Computer Windows 10 Pro, Version 1903

iTunes Version 12.9.6.3


  • Den betroffenen Titel in iTunes mit "Download entfernen" entfernen.
  • Im Album erscheint nun das Icon einer Wolke mit Pfeil nach unten - das ist der erneute Download des Titels
  • Titel durch anklicken des Icons nochmals laden
  • und schon konnte der Titel abgespielt werden







Antwort im Kontext anzeigen

Ähnliche Fragen

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort
Benutzerprofil für Benutzer: mahagi
mahagi
Stufe: Stufe 1
18 Punkte

08. Sept. 2019 14:04 als Antwort auf Aoife

Ich habe heute den gleichen Fehler bei mehreren, heute gekauften Alben festgestellt.

Nachdem die Deautorisierung, neue Autorisierung nicht half und andere Hinweise aus dem Support nicht halfen habe ich aber folgende Lösung gefunden:

Computer Windows 10 Pro, Version 1903

iTunes Version 12.9.6.3


  • Den betroffenen Titel in iTunes mit "Download entfernen" entfernen.
  • Im Album erscheint nun das Icon einer Wolke mit Pfeil nach unten - das ist der erneute Download des Titels
  • Titel durch anklicken des Icons nochmals laden
  • und schon konnte der Titel abgespielt werden







Antworten
Benutzerprofil für Benutzer: Aoife
Aoife
Stufe: Community-Spezialist

06. Sept. 2019 09:20 als Antwort auf Hairrry

Hey Hairrry!


wie ich sehe, ist Dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein präziseres Bild Deines Problems machen kann:


  • Welches Betriebssystem ist auf dem PC installiert?
  • Sind alle Software Updates auf aktuellem Stand?
  • Welche iTunes Version ist installiert?
  • Hast Du die Geräte schon mal unautorisiert und den PC neu autorisiert?
  • Hast Du selbst schon Lösungsschritte unternommen?


Prüfe mal die Anzahl der Autorisierungen und schau, ob Dir diese Support-Artikel helfen:

Computer in iTunes autorisieren - Apple Support

Deautorisieren des Computers mit iTunes - Apple Support


Viele Grüße!

Antworten

iTunes-Autorisierung zum Abspielen von gekaufter Musik funktioniert nicht

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.
Weitere Informationen Registriere dich