Ankündigung: Update auf iOS 12

Genieße eine schnellere und flüssigere Erfahrung sowie lustige neue Funktionen, wie Memojis und Kameraeffekte.

iOS 12 laden

Frage:

Frage: Touchscreen reagiert nicht

Hallo,


ich habe ein Iphone 6 mit 16 GB und iOS 10.2.1.

Mein Problem ist nun, das immer häufiger der Touchscreen entweder gar nicht reagiert oder nur verzögert. Erst nach sperren und wieder entsperren reagiert der Touchscreen wieder, aber auch nur für ca. eine Minute. Dann gibt es wieder Tage, an denen es ganz normal läuft. Ich habe bereits mehrfach einen Hard Reset durchgeführt sowie das Iphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Es trat keinerlei Besserung ein. Weder hat das Iphone einen Sturz hinter sich, noch ist das Display beschädigt. Ist dieses Problem bei anderen auch schon aufgetreten?


Danke für die Antworten

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
Antwort:
Antwort:

Wurde denn schon versucht, auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, ohne ein Backup hinterher zu benutzen?

Wenn der Bildschirm dann immer noch Probleme macht, ist es eher ein Hardwareproblem.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Gepostet am

Seiteninhalt wurde geladen

Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

16. Mär. 2017, 10:59 als Antwort auf Stift1987 Als Antwort auf Stift1987

Wurde denn schon versucht, auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, ohne ein Backup hinterher zu benutzen?

Wenn der Bildschirm dann immer noch Probleme macht, ist es eher ein Hardwareproblem.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

16. Mär. 2017, 10:59

Antworten Hilfreich

16. Mär. 2017, 11:12 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Das Problem tritt leider nicht durchgehend auf. An manchen Tagen reagiert der Touchscreen ganz normal, und an anderen Tagen wie oben beschrieben. Wenn ich also kein Backup draufspiele, sehe ich nicht gleich ob das Problem noch besteht.

16. Mär. 2017, 11:12

Antworten Hilfreich

02. Apr. 2017, 08:16 als Antwort auf Stift1987 Als Antwort auf Stift1987

Hallo Stift, ich habe genau das gleiche Problem. Aber exakt identisch. Tage lang nix, dann geht fast gar nichts mehr. Nach Standby Knopf und erneutem aktivieren kann Mann manchmal nur ein Buchstabe tippen. Macht man einige Male und dann geht es wieder (wie gerade jetzt). Habe auch schon die Anleitungen von Apple befolgt ohne Erfolg. Ich glaube nicht an einen Hardware Fehler. Irgendein Prozess im hindergrund. Gibt es denn von Apple keine analysetools die den Speicher etc. überwachen (windows task-Manager)?

02. Apr. 2017, 08:16

Antworten Hilfreich

22. Apr. 2017, 08:13 als Antwort auf Stift1987 Als Antwort auf Stift1987

Hallo zusammen,


ich habe exakt das gleiche Problem. Immer mal wieder keinerlei Reaktion des Displays, dann sperren und wieder entsperren und es geht meistens wieder.

Genau das macht mich aber stutzig. Ich glaube nicht an einen Hardwarefehler im Display, weil es nach dem Entsperren ja meistens wieder funktioniert bzw. kein andauerndes Problem ist, sondern sporadisch auftritt.

Kann man denn irgendwie ermitteln, ob das iOS oder eine bestimmte App fehlerhaft ist?

Eine Wiederherstellung habe ich ebenfalls schon probiert.


VG Erebos

22. Apr. 2017, 08:13

Antworten Hilfreich

14. Mai. 2017, 11:05 als Antwort auf Stift1987 Als Antwort auf Stift1987

Ich hatte hier ein Zusammenhang vermutet, weil ich nach dem Entfernen von McAfee fast einen Tag Ruhe hatte. Als ich mich dann gefreut hatte und die Ursache gefunden war, gingen die Fehler wieder los. Also Kommando zurück...

14. Mai. 2017, 11:05

Antworten Hilfreich

15. Mai. 2017, 11:19 als Antwort auf Erebos Als Antwort auf Erebos

Hallo, ich vermute mittlerweile das es ein Software und Hardwareproblem ist. Apps etc. die dem Iphone und dem Akku alles abverlangen, und somit das iphone auf Betriebstemperatur (und darüber) bringen. Diesen Wärmeentwicklung führt ihrgendwie dazu, dass es Kontaktprobleme gibt. Wie gesagt, bei mir mittlerweile plötzliches abschalten während des Betriebes und vollem Akku.

15. Mai. 2017, 11:19

Antworten Hilfreich

18. Mai. 2017, 12:49 als Antwort auf Netsrac78 Als Antwort auf Netsrac78

Also ich war heute doch mal an der Genius Bar. Das Display wurde getestet aber kein Fehler gefunden. Da mein Frontmicro auch defekt ist wurde mir angeboten das Display zu wechseln für 149€. Auf meine Frage hin, das denn jetzt das Problem mit dem Touchscreen sei, meinte der Typ: es könne sein das durch ein altes Backup dieser Fehler entstanden ist. Wenn ich das Display tausche wegen dem Mikro, sei der Touchscreen Fehler auch behoben...

Wie ein fehlerhaftes Backup aber mein Display schrotten kann, und wieso es durch einen Wechsel dann wieder funktioniert, erschließt sich mir nicht ganz.

18. Mai. 2017, 12:49

Antworten Hilfreich

18. Mai. 2017, 17:08 als Antwort auf Stift1987 Als Antwort auf Stift1987

Hallo, das gleiche hatten Sie mir auch erzählt. Zweimal neu aufgesetzt, das Problem bleibt weiterhin bestehen. Wie schon geschriben geht jetzt das Phone mit teilweise mit vollem akku einfach aus. Hoffe jetzt auf die Gewährleistung (Noch 4 Monate), habe aber wenig Hoffnung. Jedem anderen kann ich nur empfehlen das Iphone schnellst möglich gut in der Bucht zu versteigern und sich überlegen evtl. auf den Hersteller zu setzen der einfach mal ein Handy mit nachgewiesenen Problemen kostenlos austauscht.

18. Mai. 2017, 17:08

Antworten Hilfreich

26. Jun. 2017, 14:03 als Antwort auf Stift1987 Als Antwort auf Stift1987

Ich habe dieses Phänomen auch und es tritt exakt genauso wie hier beschrieben auf. Das ist extrem nervig und ich gehe auch von keinem Hardwarefehler aus, da es zu Hause im heimischen WLAN so gut wie nie auftritt. Vermutung Ortungsdienste oder irgendwelche Pull-/Push-Dienste.

26. Jun. 2017, 14:03

Antworten Hilfreich (1)
Benutzerprofil für Benutzer: Stift1987

Frage: Touchscreen reagiert nicht