Antworten ohne auf WhatsApp zu gehen

ich kann keine Nachricht senden ohne auf WhatsApp zu gehen. Normalerweise kann man ja im Sperrbildschirm antworten oder ohne auf die App drauf zu gehen, aber bei mir gehts nicht. Ich habe ein iPhone X und ich kann zwar auf die Nachricht anzeigen gehen aber ich kann die Buchstaben nicht andrücken und kann das „X“ um die Seite zu schließen auch nicht drücken ich muss über den Homebutten weg gehen von der Seite. Kennt jemand das Problem oder weiß wie es behoben wird?