iTunes stürzt seit Windows 10 nach dem Verbinden mit einem iPhone immer wieder ab

Question

iTunes stürzt seit Windows 10 nach dem Verbinden mit einem iPhone immer wieder ab

Seit einiger Zeit stürzt das iTunes auf meinem Windows 10 Rechner immer wieder kommentarlos ab. Manchmal, nachdem ich mein iPhone angeschlossen habe, aber auch manchmal danach. Die iTunes Bibliothek habe ich schon neu erstellt (vorhin war es mit einer komplett neuen und leeren Bibliothek). Itunes habe ich auch schon nach Anleitun von Apple deinstalliert und wieder neu installiert.

Leider kann ich so gar nix mehr mit meinem iPhone SE synchronisieren.

Kann mir hier jemand weiterhelfen. Bin am Ende mit meinem Latein :-(.

iPhone SE

Gepostet am 14. Sept. 2019 16:28

Antworten

Answer 1

20. Sept. 2019 14:14 als Antwort auf mathias258

Hey mathias258,

danke für deinen Beitrag. Ich werde dir hier gerne ein paar Tipps geben.

Kannst du bitte überprüfen, ob du vielleicht ein Update für iTunes auf deinem Computer zur Verfügung steht? Aktualisierung auf die neueste Version von iTunes - Apple Support

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, so wäre es in diesem Fall ratsam, dass Du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich hoffe, dass dir das weiterhelfen kann.

Liebe Grüße!

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Answer 2

21. Sept. 2019 11:07 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

vielen Dank für Deine Antwort, ja ich habe die aktuelste Version installiert. Leider stürzt iTunes immer beim oder direkt nach der Synchronisierung mit dem iPhone ab, teils auch bereits davor. Ich habe bereits das komplette iTunes wie bei Apple beschrieben de- und wieder installiert. Ich werde aber mal ein Ticket beim Apple Support stellen, vielleicht können die mir weiterhelfen. Ansonsten ist das iPhone recht nutzlos, da ich z.B. keine Musik synchronisieren kann.

Viele Grüße

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