Iphone 6s
Seit mehreren Tagen hängt mein Handy beim Appel Logo und dem Itunes Logo. Ich habe versucht meine Handy mit meinem Laptop zu verbinden, der auch Itunes hat (die neuste Version), dennoch bekomme ich keine Nachricht oder Fehlermeldung an meinem Laptop und das Handy macht auch nichts außer die Bildschirme von Apple und Itunes zu wechseln.
Ich hoffe ich bekomme hilfreiche Antworten.
Danke im vorauß.
iPhone 6s
Hey Mal95,
danke für deinen Beitrag. Ich werde hier gerne ein paar Tipps geben, die möglicherweise dein Anliegen lösen könnten.
Probiere bitte dein iPhone mit dem Computer zu verbinden, iTunes auf dem Computer öffnen und dann den Wartungszustand erzeugen. Du kannst diese Schritte dafür befolgen:
iPad mit Home-Taste, iPhone 6s oder älter und iPod touch (6. Generation) oder älter: Halten Sie die Home-Taste und die Seitentaste oder obere Taste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie sie weiterhin gedrückt, bis Sie den Bildschirm des Wiederherstellungsmodus sehen.
aus: Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Du solltest, dann eine Meldung auf deinem Computer bekommen, die so aussieht:
Probiere, als Erstes die Option 'Aktualisieren' damit die neuste iOS Version auf dein Handy geladen werden kann. Wenn das nicht funktioniert, dann kannst du die Option 'Wiederherstellen' auswählen. Dabei werden alle Daten und Inhalte von deinem iPhone gelöscht und das Gerät wird neu aufgesetzt.
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.
Gib uns gerne Bescheid, ob dein Anliegen gelöst wurde.
Liebe Grüße!
Hey Mal95,
danke für deinen Beitrag. Ich werde hier gerne ein paar Tipps geben, die möglicherweise dein Anliegen lösen könnten.
Probiere bitte dein iPhone mit dem Computer zu verbinden, iTunes auf dem Computer öffnen und dann den Wartungszustand erzeugen. Du kannst diese Schritte dafür befolgen:
iPad mit Home-Taste, iPhone 6s oder älter und iPod touch (6. Generation) oder älter: Halten Sie die Home-Taste und die Seitentaste oder obere Taste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie sie weiterhin gedrückt, bis Sie den Bildschirm des Wiederherstellungsmodus sehen.
aus: Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Du solltest, dann eine Meldung auf deinem Computer bekommen, die so aussieht:
Probiere, als Erstes die Option 'Aktualisieren' damit die neuste iOS Version auf dein Handy geladen werden kann. Wenn das nicht funktioniert, dann kannst du die Option 'Wiederherstellen' auswählen. Dabei werden alle Daten und Inhalte von deinem iPhone gelöscht und das Gerät wird neu aufgesetzt.
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.
Gib uns gerne Bescheid, ob dein Anliegen gelöst wurde.
Liebe Grüße!
Hey Mal95,
danke für deine Antwort.
Ich würde an dieser Stelle vorschlagen, dass du den Vorgang mit einem anderen Computer testest und ein anderes USB-Kabel ausprobierst.
Damit werden wir den Anliegen auf dem iOS Gerät isolieren können.
Sollte der Fehler weiterhin bestehen, so wäre es in diesem Fall ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Danke, für die Antwort, aber nachdem ich auf wiederherstellen drücke lädt es für eine kurze Zeit aber dann bricht es ab und dann steht, dass das Handy nicht gefunden werden kann.
Weißt du was das heißt oder was man machen kann?
iPhone 6s hängt beim iTunes Logo
