Ich habe ein iPhone X mit einem zersprungenen Display, welches mit Apple Care+ versichert ist. Wenn ich das defekte iPhone zum Apple Store bringe. Wird dann nur das Display ersetzt oder kriege ich ein Austauschgerät?
iPhone X
Mir wurde Angeboten das Gerät ein zuschicken bzw. in einem Store vorbei zu kommen um das Display für 29€ reparieren zu lassen oder für 99€ schicken Sie mir ein Austauschgerät.
Ich hab das Austauschgerät genommen, ich noch keinen sauberen Displaytausch seit dem iPhone 7 gesehen habe, meistens sieht man Spuren von Ansetzen um das Display herauszuhebeln. Und niemand bestätigt dir das die IP Schutzklasse danach noch gegeben ist (Ok bestädigt dir davor auch keiner :-) - BTW: Good Work Apple) und ich somit keine/kaum
Ausfallzeit von meinem iPhone hatte.
Neues kam per Post (Samstag im Urlaub noch mit AppleCare telefoniert, Dienstag war es da), Backup erstellt, Backup wiederhergestellt, Sim-Karte ins neue Telefon und fertig. - Altes Gerät an Apple schicken sonst geben sie 1XXX€ auf deiner Kreditkarte nicht frei
Mir wurde Angeboten das Gerät ein zuschicken bzw. in einem Store vorbei zu kommen um das Display für 29€ reparieren zu lassen oder für 99€ schicken Sie mir ein Austauschgerät.
Ich hab das Austauschgerät genommen, ich noch keinen sauberen Displaytausch seit dem iPhone 7 gesehen habe, meistens sieht man Spuren von Ansetzen um das Display herauszuhebeln. Und niemand bestätigt dir das die IP Schutzklasse danach noch gegeben ist (Ok bestädigt dir davor auch keiner :-) - BTW: Good Work Apple) und ich somit keine/kaum
Ausfallzeit von meinem iPhone hatte.
Neues kam per Post (Samstag im Urlaub noch mit AppleCare telefoniert, Dienstag war es da), Backup erstellt, Backup wiederhergestellt, Sim-Karte ins neue Telefon und fertig. - Altes Gerät an Apple schicken sonst geben sie 1XXX€ auf deiner Kreditkarte nicht frei
Hallo FabW
als Techniker möchte ich dir mitteilen, dass dies davon abhängig ist, ob Folgeschäden entstanden sind. Am Besten im persönlichen Gespräch mit der Technik klären.
Liebe Grüße, Uwe
Hallo, guten Morgen,
ein Austauschgerät wird es wohl nicht werden.
Die MA an der Genius Bar können Dir aber auf jeden Fall weiterhelfen. Sie sind wirklich sehr unterstützend in solchen Fällen!
Vile Erfolg!
C.
Cracked Display mit Apple Care+
