iPhone eintauschen

Du meinst ein defektes im Rahmen der Garantie tauschen? Erst einsenden dann Ersatz bekommen. Mit AC+ geht auch ein Expresstausch, da kommt es vor dem einsenden. In dieser Zeit wird der volle Preis auf deiner KK geblockt.

Servicetelefon 0800 6645451

Eintauschen heißt, ein neues iPhone kaufen und ein altes abgeben? Dann würde das genau in dieser Reihenfolge ablaufen. Du kaufst das neue Gerät (zum vollen Preis) und wenn Du es erhalten und eingerichtet hast schickst Du das alte Gerät zurück und erhältst nach der Überprüfung das Geld dafür.

Hallo Kseniia, hallo Falko,

nichts wegschicken bevor nicht der Bestellprozess online durchgeführt wurde und sämtliche Bestell- und Umtausch- Schritte von Apple schriftlich bestätigt wurden.

Hallo Falko,

das ist so nicht ganz korrekt: beim Auswählen des neuen Gerätes muss ich angeben, gegen welches „ Altgerät“ ich es eintauschen möchte.

Hallo Kseniia, das heißt konkret: möchten Sie ihr aktuelles Gerät oder ein anderes eintauschen? ( den Schritten folgen...)

Diese Menüführung gibt es unter der

App: Apple Store - Entdecken - usw. die Menüführung ist einfach und selbsterklärend!

Viel Erfolg Kseniia!

Ich hab das selbst noch nicht gemacht, aber das ändert am Ablauf doch eigentlich nichts. Man erhält in jedem Fall erst das neue Gerät und schickt dann das alte Gerät ein oder nicht?

Was ist wenn man es nur verschrotten will, dann schicke ich das alte Gerät zuerst weg? Nur wenn ich es umtausche erhalte ich erst das Neue und schicke dann das Alte weg? Wie ist denn da die richtige Antwort auf die Frage der Themenstarterin was zuerst erfolgen muss? 🤔

Natürlich ändert das alles: du bekommst eine Rechnung in der das alte und das neue Gerät verrechnet werden, du bekommst auch eine Vorgangsnummer für das alte und das neue Gerät und und und...

Also in welchem Fall muss man das alte Gerät dann erst einschicken und in welchem Fall nicht?

Ja - genau so. Wenn über die Seite und App Apple Store gekauft wird: Neues Gerät wählen und wählen ob ein altes Gerät gegengerechnet werden soll. Andernfalls mit neuem Gerät weiter verfahren.

Auch im Store selbst angeben, dass ich ein altes Gerät „eintauschen“ möchte. Dieses wird dann bewertet und mir ein Preis angeboten. Das Angebot kann ich annehmen und wird mit dem neuen Gerät verrechnet.

So habe ich es zu 90 % gemacht - ausser bei den Geräten, die ich an Freunde gegeben habe.

In jedem Fall zuerst angeben: ich habe ein „altes“ iphone - das iphone wird angezeigt, dass ich dabei in der Hand habe - oder: ein anderes auswählen. Dann folgt die Prozedur: Welches Gerät? Guter Zustand? Oder nicht? Usw. Preisvorschlag für altes Gerät. Dann neues auswählen.

Da wird die Käuferin durch geführt. Und natürlich muss die Käuferin das alte Gerät dann einsenden (ob die Selbsteinschätzung stimmt). Der Preis wird gegen gerechnet. Und dann der neue Preis für das neue berechnet. Usw. Also niemals das Neue kaufen und dann sagen: Hallo: ich hätte da auch ein altes. (Wie beim Autokauf - vorher angeben). Oder man verkauft sein altes nachher irgendwo anders.

Wie auch beim Kauf im Store.

Ich mache es (fast) jedesmal so. Und wenn ein Gerät nichts mehr wert ist - dann wird es von Apple entsorgt...

Schöne Grüsse

Wenn man es nur „verschrotten“ will.