iPhone 7 - WhatsApp mit iOS 13.1 stürzt ab

Ein erzwungener Neustart wurde schon probiert? Daten gehen dabe nicht verloren.

Wie es beim iPhone 7 funktioniert, wird es in diesem Artikel erklärt:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Der nächste Schritt wäre sonst eine neue Installation von iOS über den Computer:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Eine Neuinstallation von iOS installiert immer die höchst mögliche Version. Ab heute ist dies iOS 13.1.

Aber, wenn man bisher über Wlan iOS aktualisiert hatte, kann eine Neuinstallation über den Computer schon eine Verbesserung bringen. Über Wlan werden nämlich nur die neuen Teile der IOS Software ersetzt, unveränderte Dinge bleiben auf dem Gerät.

Das kann schon einmal kleinere Probleme geben.

WhatsApp wurde schon einmal gelöscht und neu geladen?

Was bei mir hilft ist ein Neustart des Gerätes. Passiert mittlerweile bestimmt 3-4 mal die Woche.

interessant ist, dass wenn WhatsApp nicht mehr funktioniert zum einen das suchen Feld in den Einstellung nicht mehr da ist und zum anderen auch nur noch Apple Apps in der Liste der installierten Apps erscheinen. Nach einem Neustart geht wieder alles.

Heute ist es bei mir mit ios 14.2 passiert:

• aus whatsapp-chat heraus ein selfie fotografiert, (Datenschutz Einstellungen: Zugriff nur auf ausgewählte Fotos)
• 3 smilies hinzugefügt
• senden gedrückt
• peng, whatsapp abgestürzt
• neustart der App: App verschwindet im Hintergrund, hervor holen, beenden, neu starten: immer dasselbe.
• versuchte Lösungen:
• iphone neu gestartet - ohne Erfolg
• whatsapp ausgelagert, (damit wird nur die App gelöscht aber die Daten bleiben erhalten), iphone neu gestartet, whatsapp neu installiert - ohne Erfolg,
• Datenschutz: der App alle Berechtigungen gegeben - o. E.
• Datenschutz: der App alle Berechtigungen entzogen - Bingo, App startet wieder, klar, nur noch Rufnummern statt Namen.
• Datenschutz: der App die ursprünglichen Berechtigungen wieder gegeben.
• Whatsapp funktioniert wieder
• mal sehen wie lange...

Wenn es nur WhatsApp betrifft, gibt es vielleicht auf der Support Seite von WhatsApp Hinweise dazu?

Und wenn man das Backup weg läßt, und das iPhone manuell einrichtet?

Hab das gleiche Problem seit einem halben Jahr. Löschen der App in’s Neuinstallation hat nichts gebracht. iPhone zurücksetzen ohne WhatsApp Backup brachte auch kein Erfolg. Bisher hilft nur ein Neustart und das nervt 3-4 mal wöchentlich. Hab das jetzt versucht mit dem deaktivieren und wieder aktivieren aller Berechtigungen, mal schauen. Bin gespannt ob das hilft

Hallo Sophia146,

danke für deine Antwort.

Bei mir besteht das Problem weiterhin :-(.

Ich habe auch über Whatsapp versucht mit denen zu kommunizieren aber die e-mail wird nicht zugestellt.

Wie bist du mit denen in Kontakt getreten?

Gruß

Hallo Sophia146,

vielen Dank nochmal.

Ich habe jetzt die e-mail auch an support@support.whatsapp.com gesendet.

Die andere (support@support.whatsapp.com) geht immer noch nicht. Bin gespannt ob da was kommt.

Gruß

Hallo,

von Whatsapp hat sich niemand gemeldet. Ich habe die e-mail an verschiedenen Adressen geschickt. Mal kommt sie zurück ( konnte nicht zugestellt werden) mal nicht. Problem immer noch da. Ich hoffe dass das mit dem Multitasking zusammen hängt denn es soll ein iPhone update kommen.

Hallo, ich habe exakt das gleiche Problem. Ein Reset am iPhone hilft nicht immer. Habe auch alles hinter mir. Neuinstallation etc.. hoffentlich gibt es bald Eine Lösung. Allerdings steigen bei mir immer mehr Freunde auf ein anderes System um. Vlt haben die alle das Problem, muss ich mal fragen.