Seit iPadOS können keine PDF-Dateien in der Bücher-App geöffnet werden

Seit iPadOS13.1 kann ich keine PDF´s in Bücher mehr öffnen bzw. lesen. Ich habe das iPad Air 2. hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

Hat jemand ähnliche Probleme?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 26. Sept. 2019 08:55

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Gepostet am 20. Nov. 2019 23:38

Des Rätsels Lösung: Es gibt eine App "WinZip" die ich auf meinem iPad habe/hatte ;-).

Die App hat offensichtlich PDF-Dokumente mit WinZip verknüpft oder was auch immer. Ich habe WinZip eigentlich nicht genutzt und trotzdem hat sie den Fehler verursacht und somit verhindert das ich Dokumente irgendwo importieren konnte.

Aus Intuition heraus habe ich heute morgen die App gelöscht und nun funktioniert alles wieder perfekt!

Wenn man im App-Store nach den Kritiken zu dieser App schaut, kann man das auch nachlesen - aber man muss halt erstmal darauf kommen.

Vielen Dank nochmal für die Unterstützung - auch für die moralische :-)

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20. Nov. 2019 23:38 als Antwort auf Almediman

Des Rätsels Lösung: Es gibt eine App "WinZip" die ich auf meinem iPad habe/hatte ;-).

Die App hat offensichtlich PDF-Dokumente mit WinZip verknüpft oder was auch immer. Ich habe WinZip eigentlich nicht genutzt und trotzdem hat sie den Fehler verursacht und somit verhindert das ich Dokumente irgendwo importieren konnte.

Aus Intuition heraus habe ich heute morgen die App gelöscht und nun funktioniert alles wieder perfekt!

Wenn man im App-Store nach den Kritiken zu dieser App schaut, kann man das auch nachlesen - aber man muss halt erstmal darauf kommen.

Vielen Dank nochmal für die Unterstützung - auch für die moralische :-)

13. Dez. 2019 11:55 als Antwort auf angela66

Neben der App WinZip können, weiß Gott warum, auch die Apps AliExpress und Alibaba das Problem erzeugen, dass das Öffnen von pdf-Dateien aus einer e-mail nicht möglich ist. Die pdfs in andere Apps kopieren, dort ablegen und dann Öffnen, funktioniert. Nur das direkte Öffnen in der mail ging halt nicht. WinZip deinstalliert, keine Verbesserung, beim Kollegen hat das funktioniert. Ich habe dann, auf einen Tipp eines Reparatur- und Support-Dienstleisters, die beiden o.g. Apps der online-Shops gelöscht.

Und siehe da, das Öffnen der pdf s funktioniert wieder.

Vielleicht helfen diese Infos weiter, ich bin daran fast verzweifelt.Viele Grüße. Rainer

20. Nov. 2019 14:46 als Antwort auf angela66

Danke für Deinen Kommentar, tja es ist wirklich teilweise ein Trauerspiel, was dem User zugemutet wird. Ich hatte wieder einige Bugs, Lupe ging nicht...., AirPrint findet den Drucker nicht. Ich unterstelle Apple, dass die Jungs aus Cupertino ganz genau wissen, wo es im BS klemmt.

Deshalb werden oft undokumentierte Fehler, so mal „nebenbei“ gefixt. Gestern hab ich aktiv nach dm nächsten Update gesucht, und siehe da, es gibt es wirklich, IPadOS 13.2.3, und was soll ich sagen, danke Steve Jobs,......LUPE UND DRUCKER funktionieren.

Also dann, probiere es mal, so Gott will, bringt es was. GvAndreas

03. Okt. 2019 08:56 als Antwort auf peterfromlangenhagen

Hallo peterfromlangenhagen,


ich sehe, dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten. Gerne gebe ich dazu eine Starthilfe mit ein paar Fragen.


  • Was passiert denn genau, wenn du versuchst PDFs zu öffnen?
  • Sind die PDFs in der iCloud gespeichert?
  • Kriegst du eine Fehlermeldung?
  • Kannst du auch neue PDFs nicht öffnen die noch nicht gespeichert waren?
  • Haben die PDFs verschiedene Quellen?
  • Hast du selber bereits etwas versucht, um das Verhalten zu isolieren oder lösen?


Beste Grüße!

04. Okt. 2019 05:39 als Antwort auf peterfromlangenhagen

Hallo,

sehr spannendes Thema, ich frage mal nach dem vorherigen Backup. War das auch eines über iTunes ? Mir hat im Übrigen Apple nicht verraten wo das Problem für die sich daraus ergebende Unbrauchbarkeit des Ipad Air2 ergeben hat. Das war eher ein Zufall, beim Weiterleiten einer Pdf-Datei an ben Nachrichtendienst THREEMA aus einer anderen App zeigte Threema eine Fehlermeldung an: „Es steht kein Pdf-Betrachter zur Verfügung“


Es gibt im Grunde genommen Ärger mit so ziemlich jeder App in der Dokumentenbearbeitung..


Schön wäre es, wenn Du die genaue Reihenfolge der Aktion beschreiben könntest, dann kann ich gucken ob das für mein Profil funktioniert.


LGv Almediman

04. Okt. 2019 06:10 als Antwort auf Community-Benutzer

Hallo, eine Sicherung über die cloud funktioniert einwandfrei. Über iTunes ebenfalls. Ich nutze iTunes über meinen Windows-Rechner. Nur hier ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht ganz einfach. Insbesondere das Einspielen des Backups hat große Probleme bereitet. Ich mußte 3 mal wieder von neuem beginnen, weil immer wieder Fehlermeldungen kamen bzw. das zurückspielen abbrach. Letztendlich hat es dann doch geklappt.

Ich bin auch der Meinung, dass iTunes deutlich verbessert werden muss, um es weiterhin zu nutzen.

15. Nov. 2019 06:04 als Antwort auf peterfromlangenhagen

Hallo, ich habe das gleiche Problem in diversen Apps. PDF's aus Cloudspeichern (z. B. Dropbox) sind hell unterlegt und können nicht angezeigt und in Drittanbieter-Apps hochgeladen werden.

Leider ist das Problem nach jedem Update wieder da und ich muss das iPad auf Werkeinstellungen zurücksetzen. Inzwischen ziemlich nervig.

Geht es noch jemandem so?

Ich habe vom Support den Rat bekommen das iPad einmal komplett neu zu installieren und kein Backup einzuspielen. Aber den Aufwand scheue ich ...

19. Nov. 2019 01:01 als Antwort auf peterfromlangenhagen

Ich hatte inzwischen mehrmals Kontakt zum Support und war auch bei einem Techniker direkt in der Nähe.

Leider ist mein Problem weiterhin nicht gelöst. Das Zurücksetzen des iPad und einspielen eines Backup hat 2 x funktioniert. Beim 3. Mal nicht mehr. Inzwischen habe ich mein iPad auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und jede App manuell installiert und alles komplett neu eingerichtet. Das Problem besteht weiter.

Ich kann keine PDF-Dokumente aus der DROPBOX, TRESORIT oder ähnlichen Speichern mehr hochladen. Es funktioniert ausschließlich über die iCloud.

Hat jemand einen Tipp für mich? Würde mich sehr über Hilfe freuen.

19. Nov. 2019 07:02 als Antwort auf angela66

Hallo, zu Beginn stand in diesem Thread das Thema „fehlender Bildbetrachter“ im Fokus. Du beschreibst aber, dass das Laden von PDF-Dateien aus div. Clouds generell nicht funktioniert.

Das hat aber bei dem hier beschriebenen Problem, zumindest bei mir, immer funktioniert, so dass ich vermute, dass sich hier noch keiner mit dem von Dir beschriebenen Effekt befasst hat.


Die Idee alles runterzuwerfen halte ich dennoch, angesichts der Beihilfe von Apple, für die einzige brauchbare Idee. Das endet denn in einer Variante, die an Stumpfsinn kaum zu überbieten ist. Du must nach jedem manuellen Download einer App austesten, ob der Effekt schon auftritt. Ich gehe davon aus, dass es kein BS-Problem ist, sondern eine nicht intrigierte App. GvAlmediman


19. Nov. 2019 22:59 als Antwort auf Almediman

Hi, vielen Dank erstmal für die Rückmeldung. Ich habe die Überschrift des Threads (Seit iPadOS können keine PDF-Dateien in der Bücher-App geöffnet werden) wohl komplett falsch interpretiert ... nun gut.


Vielen Dank aber für die weitere Rückmeldung. Ich habe auch schon daran gedacht, wirklich alles nochmal runter zu schmeissen (hab ich ja schon mal gemacht) und dann wirklich nach jeder App-Installation zu schauen ob es jetzt funktioniert. "Stumpfsinn" ist ein wirklich gutes Wort dafür.

Ich hoffe, mit dieser Variante komme ich dann zum Erfolg.

Viele Grüße

04. Okt. 2019 05:53 als Antwort auf Almediman

Hallo war vorhin im Apple Store Frankfurt. Und jemand im Workshop hatte ein iPad Air 2. (Ich selbst habe ein aktuelles iPad Pro 11 Zoll). Und bei der Sicherung und beim update war die Empfehlung im Store. Sicherung über die cloud - geht von selbst, wenn ipad am Strom und im wlan. Und dann updaten. Habe dann explizit zu itunes gefragt. Dieses wird aktuell schon umgestaltet auf gesplittet in 3 Teile. Wie das alte itunes in Zukunft funktionieren wird, konnte der Trainer auch nicht sagen. Auf jeden Fall - so mein Reim - ist es scheinbar an der Zeit sich von itunes zu verabschieden.

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