iTunes in High Sierra erkennt meine iOS-Geräte nach Update (13.1.1) nicht mehr.

Moin, sagt mal hat jemand von euch ähnliche Probleme mit iTunes (12.8.2.3) in macOS High Sierra (10.13.6) ? Seit dem Update meiner iPhones auf iOS (13.1.1) werden beide nicht mehr an meinem MacBook Pro (early 2011) erkannt. macOS/iOS fragen noch nach dem Herstellen der USB-Verbindung ob ich dem jeweiligen Gegengerät vertrauen möchte, beides habe ich bejaht und danach tut sich nichts mehr. Ich kann weder irgendwelche Daten syncen, noch Backuos erstellen oder zurückladen. Es scheint fast so, als ob der Treiber nicht mehr funktioniert.

Habe dann meine iOS-Backups via USB-Stick auf mein MacBook Air (late 2018) kopiert und bei dieser iTunes-Version in Mojave funktioniert alles - aber erst nachdem, nach dem ersten Verbinden via USB, iTunes ein weiteres Update lädt und installiert.

Kennt jemand eine mögliche Abhlfe für mein Problem. Das MBA ist mit 256GB-SSD nur mein Reise- und Mobilgerät und das MBP mit 2TB-SSD mein eigentliches "Arbeitstier". Leider kann ich darauf kein Mojave installieren, bin also auf HighSierra angewiesen.

Für Tips wäre ich wirklich dankbar.


MfG Jens

MacBook Pro

Gepostet am 28. Sept. 2019 06:04

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13 Antworten

09. Okt. 2019 09:34 als Antwort auf ankalinho

Hallo Ankalinho,


vielen Dank für deine Tips. Leider habe ich alle Punkte abgearbeitet, aber das erhoffte Ergebnis blieb aus.

Allerdings habe ich einen Workaround gefunden, der funktioniert. Windows 10 (build 1903) in einer VM (VMWare Fusion) in Kombination mit dem aktuellen iTunes erkennt meine iPhones problemlos.

Leider zeigt mir das, dass es Apple anscheinend wichtiger ist Kunden zum Neukauf zu "motivieren", als Bestandskunden zufrieden zu stellen. Das finde ich persönlich sehr schade, da meine Macs, trotz des Alters von bis zu 8 Jahren fehlerfrei, zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit funktionieren.

Ich bin mal gespannt, ob Apple sich da noch etwas einfallen lässt oder ich dazu gezwungen werde meine Infrastruktur (Büro & Mobil) Apple-unabhängig zu gestalten.

Mir stösst es irgendwie auf perfekt funktionierende Geräte ein zu motten, nur weil der Hersteller eine Standartsoftware seiner eigenen Plattform nicht mehr anpassen möchte, aber auf einer fremden Plattform (der ich vor mehr als 12 Jahren abgeschworen hatte) funktioniert alles einwandfrei.


Viele Grüße


Jens

10. Okt. 2019 13:31 als Antwort auf roland132

Hi Roland,


ja, man soll die Hoffnung nie aufgeben. Allerdings habe mich bereits mit dem Apple-Support auseinander gesetzt, und die einzige Antwort, die ich bekam, war: "...irgendwann ist das Ende eines jeden Systems erreicht. Es ist natürlich sehr bedauerlich, wenn es einen selber trifft." Das war irgendwie ein virtueller Schlag ins Gesicht.

Ich befinde mich glücklicherweise noch in der komfortablen Situation ein aktuelleres MacBook Air zu besitzen und somit sind die Einschränkungen marginal, aber ich habe mich heute bereits daran begeben alle meine Daten in meinen NAS zu sichern, ein Clone meiner MacSSD zu erstellen und diese danach mit Bootcamp zu partitionieren und Windows 8.1 darauf zu installieren. Danach habe ich das Update auf Windows 10 gemacht und mir dort meinen Arbeitsplatz neu eingerichtet. Jetzt da alles auf dem MacBook Pro unter Windows 10 (Man beachte die Ironie bei der Sache!) zuverlässig und schnell funktioniert, werde ich dasselbe Verfahren auch auf meinem iMac anwenden.

Ich hoffe dennoch, dass Apple sich da was einfallen lässt. Alles andere wäre ein echtes Armutszeugnis.

Jedenfalls ist auf einen Schlag der Nimbus der perfekten Harmonie und Benutzerfreundlichkeit Apples auf meiner Seite erlöscht. Jetzt stehe ich vor ähnlichen Problemen wie vor 14 Jahren mit Windows XP und meinem ersten Apple-Produkt, einem iPod.

Solltest Du etwas Neues erfahren, wäre ich Dir jedenfalls sehr dankbar, wenn Du es hier posten könntest. Von meiner Seite her werde ich dasselbe machen.


VlG


Jens

16. Aug. 2020 15:30 als Antwort auf jensbadems

Sehe ich ganz genauso. Das, was Apple betreibt, ist geplante Obsoleszens und absolut ekelhaft.

Auch wenn Microsoft vieles falsch macht, aber mein 9 Jahre alter Windowsrechner lässt sich völlig problemlos updaten und macht ansonsten auch kaum Mucken.

Das sind ist einer der Hauptgründe, warum ich wirklich damit Schwierigkeiten habe,

einem Unternehmen wie Apple Geld in den Rachen zu werfen.




17. Feb. 2021 01:05 als Antwort auf jensbadems

Moin,


ein Backup für mein neues iPhone 12 mit iOS 14.4 geht nicht. Ich habe ein MacBook Air mit macOS Sierra 10.12.6 und iTunes 12.8.2.3 (offenbar die neueste Version). An dem Kabel kann es nicht liegen, mein altes iPhone SE wird problemlos erkannt, das iPhone 13 allerdings nicht.


Woran kann es liegen? Wer hat eine Idee?

Aktualisieren auf High Sierra möchte ich das MacBook nicht, da ich dann einiger meiner alten Programme nicht mehr nutzen kann.


Vielen Dank und schöne Grüße

Mountbatten

13. Juli 2021 13:04 als Antwort auf Hyppolyta

Hab genau das gleiche Problem. Mein iPhone SE 2020 wurde ohne Probleme auf meinen MacBook Air (Ende 2010) mit El Capitan und dem iTunes erkannt. Ein Backup konnte ohne Probleme erstellt werden. Auch mit meinem iPadAir keine Probleme.


Jetzt wollte ich natürlich mein neues iPhone 12 mini mit dem oben genannten Backup installieren. Die Verbindung und Konnektivität ist da, selbst Fotos startet automatisch, und in iTunes ist das iPhone 12 auch kurz zu sehen und dann plötzlich wieder weg.


Der Apple Support empfahl mir auf High Sierra abzudaten. Das habe ich auch gemacht und umgehend iTunes auf 12.8.3 aktualisiert. Das Ergebnis nach mehreren Stunden: Das Problem mit der Konnektivität besteht nach wie vor.


Ich komm nicht ans Backup ran, weil es auf der Festplatte meines MacBooks ist. Ich weiß nicht mehr weiter und mein MacBookAir erfüllt leider nicht Kriterien für Mojave oder catalina.


Für mich reine Schikane, denn eine technische Funktion ist ja möglich bzw. Kurz gegeben, aber das wird offensichtlich bei alten Endgeräten nicht gewollt.

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