Unterschiedliche % Angabe der Akkulaufzeit bzw. Systemabsturz

Guten Tag zusammen,

ich habe mir gestern ein MacBook Pro 13" gekauft und mir ist sofort aufgefallen, dass die Akkuanzeige beim Booten niedriger ist als die auf der "Schreibtisch"-Ebene (Booten = 95% / Schreibtisch = 99% .

Zu diesem Problem kommt ein weiteres hinzu bzw. ist vielleicht der Grund allen Übels.

Sobald die Akkuanzeige von 86% auf 85% springt, geht das MacBook aus und möchte an das Stromnetz geschaltet werden.

Sobald ich das mache, läuft alles wieder einwandfrei, der Akku lädt aber von 86% aufwärts ?!

Der Apple Support war hier ratlos, selbst nach sämtlichen Testläufen und Resets besteht das "Akku-Problem"

Habt Ihr noch eine Idee oder ist der Fall hoffnungslos und der Umtausch ist die einzige Konsequenz?

Vielen Dank bereits im Voraus.