Ich kann nicht einer Familienfreigabe beitreten

Question

Ich kann nicht einer Familienfreigabe beitreten

Hallo,

mein Vater wollte mich in die Familienfreigabe hinzufügen und hatte mich über iMassage eingeladen. Dort kam dann die Meldung „Account bereits in Familie @@FirstName@@ gehört bereits zu deiner Famlie“. Wir haben es dann auch versucht, dass ich meine Daten persönlich eingegeben habe aber das hat auch nicht geklappt.

Ich habe die Vermutung, dass ich unwissend in einer anderen Familie bin jedoch weiß ich nicht wie ich das nachschauen kann. Wenn ich unter meinem Account nachschaue, dann steht da jedoch „Familienfreigabe einrichten...“.

Hatte jemand schon das gleiche Problem oder weiß jemand wie ich das löse?

Liebe Grüße!

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 7

Gepostet am 01. Okt. 2019 15:18

Antworten

Answer 1

02. Okt. 2019 04:24 als Antwort auf silasblm

Hallo silasblm

bitte schau dir noch einmal den Support-Grundlagen-Artikel (Teilmenge des ersten Link) hierzu an, welcher auch Lösungsmöglichkeiten aufzeigt, wenn weitere Unterstützung erforderlich ist - viel Erfolg.

Familienfreigabe einrichten (... Prüfen, ob ein Familienmitglied die Einladung angenommen hat, Einer Familiengruppe beitreten, Teilen starten, Unterstützung erhalten, ...)

Mit den folgenden Schritten richten Sie die Familienfreigabe ein. Sie können eine neue Familiengruppe erstellen und andere dazu einladen, oder Sie können der Familiengruppe einer anderen Person beitreten.

> https://support.apple.com/de-de/HT201088

Solltest du weitere Hilfe benötigen, bitte einfach noch einmal schreiben, jedoch bitte mit mehr Detailangaben (was wurde Alles schon unternommen, welche Fehlermeldung, welche Systemeinstellungen, etc.) - herzlichen Dank.

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Uwe

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Answer 2

01. Okt. 2019 16:46 als Antwort auf silasblm

Hallo silasblm

Mit der Familienfreigabe können Sie und bis zu fünf Familienmitglieder ganz einfach Einkäufe aus iTunes, Apple Books und dem App Store, ein Apple Music Familienabo und einen iCloud Speicherplan teilen. Ihre Familie kann auch ein gemeinsames Fotoalbum und einen Familienkalender nutzen und sich sogar beim Finden verloren gegangener Geräte helfen.

Um ein Familienabonnement zusammen mit anderen Personen Ihrer Familie nutzen zu können, richten Sie die Familienfreigabe ein. Wenn Sie die Familienfreigabe einrichten, werden Sie zum Familienorganisator. Wenn Sie nicht der Familienorganisator sein möchten, bitten Sie eine andere Person, die Familienfreigabe einzurichten.

Um Käufe gemeinsam zu nutzen, müssen alle Familienmitglieder dieselbe landes- bzw. regionsspezifische Apple-ID verwenden.

Nachfolgende Apple Support Artikel zeigen die Lösung zu deiner Frage auf:

> Familienfreigabe - Apple (DE)

> Informationen zu Familienabonnements und zur Familienfreigabe

> Käufe aus dem App Store, iTunes Store und aus Apple Books mit der Familienfreigabe teilen

> Welche Inhaltsarten kann ich über die Familienfreigabe gemeinsam nutzen?

> Wenn die freigegebenen Inhalte Ihrer Familie nicht angezeigt werden

> Informationen zum Ausleihen von Filmen im iTunes Store

Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.

Liebe Grüße, Uwe

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Answer 3

02. Okt. 2019 01:32 als Antwort auf silasblm

Ich hatte erst vor kurzen ein ähnliches Problem.

Wenn du bereits in einer anderen Familie gewesen bist führt es scheinbar zu System Konflikte.

Ich habe mehrfach Apple Care kontaktiert, aber die waren alle überfragt. Nach einer Zeit konnte ich endlich der neuen Familienfreigabe beitreten.

das ist jetzt vielleicht nicht hilfreich, solltest du jedoch kürzlich bei einer anderen Familie gewesen sein, würde ich einfach ein paar Wochen warten.

Ich vermute das du als Sicherheitskopien noch in irgend einem Server bei einer anderen Datenbank auftauchst und das man deshalb nicht ohne weiteres der Familie beitreten kann.

Ohne dein Wissen kann keine Zugehörigkeit zu einer anderen Familienfreigabe erfolgen.

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Answer 4

02. Okt. 2019 01:37 als Antwort auf Appleaner

Danke für die Antwort, ich habe mich auch schonmal beim Support gemeldet aber da wurde ich nur von Person zu Person durchgestellt, da keiner eine Antwort wusste. Ich vermute mal, dass das Problem sehr selten auftaucht und der Support deshalb das Problem nicht kennt.

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