Seit dem letzten Update auf iOS 13 funktionieren keine Push Benachrichtigungen für E-Mail mehr.

Seit dem letzten Update auf ios 13 funktionieren keine Push Benachrichtigungen für Email mehr.



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


iPhone XS

Gepostet am 02. Okt. 2019 20:27

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Gepostet am 07. Okt. 2019 09:43

Hallo erge50,


ich sehe, dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten. Gerne gebe ich dazu eine Starthilfe mit ein paar Tipps.


In erster Linie ist es immer wichtig, dass die aktuellste Version von iOS 13 installiert ist.

iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support


Stelle sicher, dass die Mitteilungen korrekt eingestellt sind:

Mitteilungen auf dem iPhone, iPad und iPod touch verwenden - Apple Support


Versuche ebenfalls, dein Gerät neu zu starten wie hier erklärt:

iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support


Sollte dies nicht helfen, versuche einen erzwungenen Neustart:

iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support


Beste Grüße!





17 Antworten
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07. Okt. 2019 09:43 als Antwort auf erge50

Hallo erge50,


ich sehe, dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten. Gerne gebe ich dazu eine Starthilfe mit ein paar Tipps.


In erster Linie ist es immer wichtig, dass die aktuellste Version von iOS 13 installiert ist.

iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support


Stelle sicher, dass die Mitteilungen korrekt eingestellt sind:

Mitteilungen auf dem iPhone, iPad und iPod touch verwenden - Apple Support


Versuche ebenfalls, dein Gerät neu zu starten wie hier erklärt:

iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support


Sollte dies nicht helfen, versuche einen erzwungenen Neustart:

iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support


Beste Grüße!





08. Okt. 2019 04:54 als Antwort auf erge50

Hallo erge50,


in diesem Falle überprüfe mal App-interne Einstellungen.


Alternativ, wenn alle Einstellungen korrekt sind, versuch mal die App neu zu installieren:

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App löschen und neu installieren

  • iPhone, iPad, iPod touch: Löschen Sie die App, und laden Sie sie erneut aus dem App Store.
  • Apple TV: Markieren Sie die App auf dem Startbildschirm, und halten Sie die Touch-Oberfläche gedrückt, bis die App zu wackeln beginnt. Wählen Sie "Wiedergabe/Pause" und anschließend "Löschen". Öffnen Sie den App Store, und laden Sie die App neu. Einige Apps müssen abonniert sein, damit sie sich aktivieren lassen. Wenn Sie die App nicht aktivieren können oder die Anmeldedaten vergessen haben, wenden Sie sich an den Entwickler der App.
  • Apple Watch: Öffnen Sie die Watch-App auf dem iPhone, und tippen Sie auf den Tab "Meine Uhr". Scrollen Sie zu der App, die Sie entfernen möchten, und tippen Sie darauf. Deaktivieren Sie "App auf Apple Watch anzeigen", und warten Sie, bis die App vom Startbildschirm Ihrer Watch verschwindet. Um die App erneut zu installieren, scrollen Sie auf dem Tab "Meine Uhr" nach unten zu "Verfügbare Apps", und tippen Sie auf "Installieren".

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aus: Eine App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht öffnen - Apple Support


Wenn das auch nicht weiterhilft, dann müsstest du dich mal an den Telekom-Support wenden.


Beste Grüße!


Beste Grüße!

10. Okt. 2019 10:50 als Antwort auf erge50

Nicht nur Push funktioniert nicht mehr, sondern auch „Abrufen“ funktioniert nicht mehr.

Ich benutze die ios mail app und habe auf alle 15 Minuten Abrufen gestellt.

Mail provider ist strato.


Mails werden erst geladen, wenn ich die Mail app öffne und in Posteingang gehe.

Neuestes iOS 13.1.2 ist installiert.

in der version 13.1.0 ging es noch.


lg

Heiko


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