Kleine Macke am Gehäuse der neuen Apple Watch

Question

Kleine Macke am Gehäuse der neuen Apple Watch

Hey, habe mal eine Frage zu der Apple Watch bzw. zu Apple Produkten allgemein.

Ich habe diese gestern am 05.10.19 im Saturn gekauft.

Beim Auspacken habe ich diese wirklich sehr kleine Macke seitlich neben dem Display gesehen und mir erst gedacht... egal.

Nach längerem betrachten stört mich diese aber doch, und ich wollte fragen was sich da machen lässt.

Vor allem ist es bei dem Kaufpreis eigentlich nicht akzeptabel.

Austauschen?

Ich wäre für ein paar Tipps, oder Erfahrungen dankbar.

Auf dem Foto sieht man diese Links über der an/ aus Taste.

(der Rand der am Display zu sehen ist, ist eine Schutzfolie)

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Apple Watch

Gepostet am 05. Okt. 2019 15:43

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Potzblitz Autor

Stufe 1

4 Punkte

07. Okt. 2019 13:09 als Antwort auf Potzblitz

Hallo, und danke an alle erstmal.

Hier nur ein kleines Update.

Habe mit dem Apple Support geschrieben.

Von denen wurde mir gesagt dass das Gerät ausgetauscht werden kann da es nun mal beschädigt ist.

Mir wurde geraten es doch mal bei Saturn zu versuchen und dort auf Kulanz zu hoffen,

bevor ich es an Apple sende.

Gesagt, getan.

Saturn war so freundlich und hat die Apple Watch zurück genommen und mir den Kaufpreis erstattet,

da kein Austauschmodell mehr auf Lager war.

Habe mir nun eine neue bestellt.

Hoffentlich ist die dann makellos ^^

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Answer 2

05. Okt. 2019 20:00 als Antwort auf Potzblitz

Hallo Potzblitz

wenn es wirklich eine Beschädigung ist und kein Fremdkörper (Uhrmacherlupe) zurück zu Saturn - viel Erfolg.

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche eine gute Nacht.

Liebe Grüße, Uwe

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Answer 3

05. Okt. 2019 20:57 als Antwort auf Potzblitz

Bei erkennbaren Mängeln würde ich ein Gerät immer umtauschen
Bei erkennbaren Mängeln hätte ich immer Sorge: was erkenne ich vielleicht gerade nicht?
Versteckte ( mögliche) Mängel kannst du später schlecht reklamieren, wenn du Offensichtliches nicht reklamiert hast!
Und: du hast einfach zu 100% ein Anrecht auf fehlerfreie Ware!

VGC

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Answer 4

06. Okt. 2019 11:46 als Antwort auf Potzblitz

Moin,

Diese Macke beeinflusst die generelle Funktion des Gerätes nicht (sonst hättest du zuerst auch nicht gedacht "egal"). Das heißt bei Apple selbst über die Garantie wirst du nicht viel machen können. Wie die anderen schon gesagt haben, Umtausch oder Rückgabe geht hier nur beim Verkäufer im Rahmen der Gewährleistung.

—> https://www.apple.com/de/legal/statutory-warranty/

Auch wie die anderen schon gesagt haben (...) viel Glück dabei.

MfG

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Answer 5

07. Okt. 2019 20:31 als Antwort auf Potzblitz

Es freut mich, dass das geklappt hat!

Viel Spaß dann mit der „ Neuen“.

VGC

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Kleine Macke am Gehäuse der neuen Apple Watch

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