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Ich habe meine Mobilnr. 1234 gegen die Nr. 5678 portiert. Nun hängt die 1234 alte Nr. noch in meiner Apple id fest und lässt sich nicht löschen. Neue iMassage werden beim Empfänger mit der nicht vorhandenen 1234 angezeigt. Wie bekomme ich sie weg?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone X
Hallo Marco,
um die alte löschen zu können musst du erst die neue in deine AID hinzufügen.
Vertrauenswürdige Telefonnummern bei Änderungen aktualisieren
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können, müssen Sie mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, an die Bestätigungscodes gesendet werden können. Erwägen Sie, eine zusätzliche vertrauenswürdige Telefonnummer zu verifizieren, die nicht Ihre eigene Telefonnummer ist. Wenn Ihr iPhone Ihr einziges vertrauenswürdiges Gerät ist und es fehlt oder beschädigt ist, können Sie keine Bestätigungscodes erhalten, die für den Zugriff auf Ihren Account erforderlich sind.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre vertrauenswürdigen Telefonnummern zu aktualisieren:
Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und geben Sie die Nummer ein. Geben Sie an, ob Sie die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchten, und klicken Sie auf "Fortfahren". Um eine vertrauenswürdige Telefonnummer zu entfernen, klicken Sie neben dieser Rufnummer auf.
https://support.apple.com/de-de/HT204915
LG
Das reicht leider nicht. Die nach der Portierung gelöschte Nummer der neuen SIM Karte ist bei FaceTime und iMessage mit der Apple id verknüpft. Der Löschungscode wird nicht an die jetzt eingegebene vertrauenswürdige Telefonnummer geschickt sondern möglicherweise an die gelöschte. Sie lässt sich aus FaceTime und iMessage nicht entfernen.
Hab ich, hat aber nicht geholfen. Das iPhone ist im Konto mit der falschen Nummer registriert. Der Wechsel der Nummer ohne Wechsel der SIM ist vom System offensichtlich nicht registriert worden. Was passiert eigentlich wenn ich das iPhone abmelde und wieder anmelde? Sind dann alle Apps und Einstellungen weg? Oder brauche ich eine neue SIM, da die alte Nummer offensichtlich im System mit der jetzigen Karte verbunden wird.
Neue SIM hat geholfen
ich habe das gleiche problem. gibt es mittlerweile eine lösung?
Telefonnummer nach Portierung nicht unter Apple-ID löschbar
