Kein Kontakt zum Server und iMessage funktioniert nicht

Hat sich erledigt. Beides hat sich sofort ohne weiteres zutun wieder angemeldet, nachdem ich das Update auf IOS 13.2 gemacht habe. Warum kommuniziert das der Support nicht so? Wäre mal eine wirklich gute und ehrliche Aktion gewesen, darauf hinzuweisen, dass man mit einem Update Käse gemacht hat, man die Finger aus den Tiefen der Einstellungen nehmen soll und dass sich das alles mit dem nächsten Update erledigen würde. Aber Fehler eingestehen ist nicht wirklich im Trend. Leider.

Nein, funktioniert leider nicht. Habe den Service beansprucht. 2 x wurde mit mir die komplette Prozedur durchgegangen. Mit Passwortänderung und allem anderen Möglichen. Morgen bekomme ich erneut einen Anruf von „höherer“ Ebene. Inzwischen habe ich ein anderes, weiteres Problem entdeckt. PDFs, die mir per Mail geschickt werden, tauchen in den Mails nicht auf. Das ist ein bekanntes Problem sagt z.B. Nike (wegen Rücksendung kontaktiert). Haben gesagt, man soll die Mails über PC öffnen. Da geht das auch. Auch über Telekom Mail Programm auf IPad. IOS 13 ist eine Riesenkatastrophe. Für einen Darkmode und ein paar lustige, animierte Bildchen das komplette Betriebssystem gecrasht. Schade. Ich hoffe morgen auf Besserung durch den Anruf vom Support.

Da hast du Recht. Aber ein Betriebssystem, das durch ein Update bei offensichtlich vielen Usern unterschiedlichste Fehler produziert und das von Weltfirmen wie z.B. Nike schon als fehlerhaft und problematisch bezüglich Mailanhängen genannt wird, ist ein schlechteres Betriebssystem als sein Vorgänger. Selbst der Support von Apple sagt, dass IOS 13 „problembehaftet“ ist. übrigens stürzt das Iphone meiner Tochter (heute erst beim Mittagessen erfahren) seit Update auf IOS 13 häufig ab, friert ein, kann nicht einfach neu gestartet werden, sondern MUSS über Volume Minus und Starttaste heiß resettet werden. DAS kann es ja nun nicht sein.

Ich möchte das Thema ja har nicht diskutieren. Ausserdem hattest du das gar nicht gesagt gehabt. Und eigentlich habe ich mich noch moderat ausgedrückt. Aber belassen wir es dabei. Das ist ja auch kein Diskussionsforum, sondern ein Hilfebereich. Sollte sich morgen etwas ergeben, melde ich mich wieder.

So, da bin ich wieder. Die Mitarbeiterin gestern hat es wohl geschafft, die Festnetznummer falsch zu notieren. Ich habe hier also auf einen Anruf gewartet, der nie kommen konnte. Dann habe ich eine Mail bekommen, dass man mich nicht erreicht hätte. Auf Englisch. Also über dieSupportseite einen neuen Termin für ein Telefonat ausgemacht. Leider bringt Apple die Zeitzonen durcheinander. Wenn man eine Uhrzeit ausmacht, scheint diese in mitteleuropäischer Zeit ausgemacht zu werden und nicht in der aktuellen Sommerzeit. SMS-Rückmeldung für das Telefonat auf mein Handy funktionierte. Allerdings kanm der angekündigte Anruf nicht. Aber eine Mail mit der Telefonnummer, die man von dort aus anrufen wollte. Obwohl korrekt in die internationale Maske OHNE führende Null vor der Ortsvorwahl angegeben, hatte man wohl die Nummer anders im System weitergegeben. Sei es drum. Ich habe dann selbst wieder einen Rückruf über die Supportseite angestoßen. Dieser kam auch prompt. Aus Irland(?). Der arme Mann konte mir auch nicht helfen, war ja die geleiche Ebene wie die beiden Kollegen zuvor. Er wollte mich dann in die Warteschleife für die "höhere Ebene" legen. 1 Stunde Wartezeit mit Popmusik! Da ja aktuell ein hohes Aufkommen an Supportanfragen sei (klar IOS 13 sei Dank). Und nicht erreichbar in der zeit, da ja Festnetz belegt wäre. Großartig! Davon habe ich Abstand genommen, habe Besseres zu tun, als stundenlang in Warteschleifen zu hängen. Apple hat mal gut funktioniert, weil man sich selbst nicht unter Zeitdruck gesetzt hat. Ist aber nicht mehr der Fall. Leider. Dann eben kein iMessage und Facetime mehr. Besser als ewig in der Schleife hängen. Richtig ärgerlich ist, dass auf keinem der 7 mobilen Apple-Geräte hier PDFs in Mails empfangen werden können seit Update auf IOS 13.