Hi,
was heißt „extrem heiß“? Bei den momentanen Temperaturen ist es durchaus normal, das ein iPhone warm oder auch heiß wird. Bei welcher Nutzung beobachtest du dieses Verhalten? Wie einsJasper schon sagte, ist ein Virus sehr unwahrscheinlich, iPhones sind quasi „Virensicher“. Zudem empfiehlt sich auf jeden Fall das Update auf 15.6, dort kommen auch wichtige Sicherheits Features hinzu, zudem kann es sein, dass dieses Update Abhilfe schafft. Zum Thema Face-ID: Grundsätzlich funktioniert Face-ID auch bei gewisser Hitze, sofern du keine Hitzewarnung erhältst, sollte es andere Gründe haben, dass Face-ID nicht funktioniert. Wie viel Kapazität hat denn dein Akku noch? Manchmal liegt solch ein Verhalten an einem fehlerhaften Akku.
Wenn das Update keine Abhilfe schafft, und du auch keine Auffälligen Hintergrundaktivitäten feststellen kannst versuche folgendes:
- iPhone mit einem Mac oder iCloud Backup wiederherstellen:iPhone, iPad oder iPod touch aus einem Backup wiederherstellen - Apple Support (DE)
- Wenn auch dies nichts bringt, suche am besten einen Apple Store auf, dort können es sich die Techniker nochmal genauer anschauen.
Viele Grüße