Guten Tag,
ich hatte ein IPhone bestellt und es kurz daraufhin storniert.
Nun die Frage:
Ich habe über Paypal die Bezahlung veranlasst und wollte fragen, wie lange die Rückbuchung des gesendeten Betrages ungefähr dauert. Vielen Dank im Voraus.
iPhone 11 Pro Max
Hier steht alles: https://www.apple.com/de/shop/help/returns_refund
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald die zurückgegebenen Artikel im Depot von Apple eingetroffen sind. Bis zur Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Kunden können 5 bis 7 Tage vergehen.
Frage beantwortet? Lasse es uns alle wissen.
VG
Hallo, habe ein iPhone in 2020 gekauft und über Paypal bezahlt. Nach kurzer Zeit zurückgegeben, weil es mir nicht gefallen hat. Am 04.01.2021 Bestätigung vom Apple, „Gerät erhalten“, Betrag wird auf Paypal innerhalb 5 Tage zurück erstattet. 10 Tage vergangen nix passiert. Mehrmals Hotline angerufen, immer wieder die Geschichte erzählen müssen aber Geld immer noch nicht zurück. Nach 15 Tagen nur eine Teilrückerstattung auf Paypal. Erneut mehrmals reklamiert, am Ende mitgeteilt Restbetrag wird auf Konto überwiesen, soll Konto geben. Kontonummer gegeben. Drei Tage später Gutschrift per Email bekommen. Seitdem 8 Tage vergangen immer noch kein Geldeingang. Jeden Tag Anruf oder Email an Hotline, kein Ergebnis. Bin gespannt was die nächste Ausrede sein wird. Eventuell, warten Sie nochmal 7 Tage. Also, ich arbeite seit 20 Jahren in einem der größten DAX Unternehmen. Eine SEPA Überweisung innerhalb EU dauert 24 Stunden. Alles andere sind Geschichten damit die Kunden nicht gleich die Hotline anrufen. Warum gibt es kein Menüpunkt in den Self Service Seiten „wo ist meine Rückerstattung“? Alles Absicht und gute Kalkulation die Kunden hin- oder fern zu halten. Am Ende 0 Punkte für den berüchtigten Apple Service
Hallo Alex,
ich bin in der gleichen Situation und nach 1,5 Wochen habe ich bisher immer noch keine Rückzahlung erhalten. Komme mit den Anrufen beim Support leider nicht weiter. Wie lange hat es bei Dir gedauert gehabt?
LG
Vielen Dank für die Antwort :)
Da ich meine Bestellung kurz nach dem Kauf storniert hatte und erstmal in den Hinweisen stand, dass keine Abbuchung stattfindet war ich erst etwas verunsichert.
Kann natürlich sein das Paypal noch etwas damit spielt😉
Rückerstattung über Paypal
