IPhone 7 Probleme mit dem Mikrofon

Question

IPhone 7 Probleme mit dem Mikrofon

Hallo Zusammen, bei meinem IPhone 7 funktioniert das Mikrofon (ich denke es liegt daran) nur eingeschränkt. Siri und WhatsApp gehen zum Beispiel, Videotelefonie und auch normal telefonieren geht nicht - hier hört man nur ein extremes Rauschen! Habe gecheckt das Mikro ist weder verdreckt noch verdeckt. Die Einstellungen habe ich auch schon mal zurückgesetzt und den Test des Applesupport um die Mikros zu checken habe ich auch schon gemacht. Habt ihr eine Idee woran es noch liegen könnte? Danke Euch schonmal sehr

Gepostet am 25. Okt. 2019 08:44

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Ingo1127

Stufe 10

107.400 Punkte

25. Okt. 2019 12:05 als Antwort auf ute243

Wurde das Gerät schon einmal komplett am Computer zurückgesetzt, ohne Backup manuell eingerichtet und getestet, ob das Telefonieren klappt?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Früher gab es auch einmal Probleme mit der Telefonie, wenn man bei LTE die Option "Sprache & Daten" aktiviert hatte.

Bei anderen Nutzern war es eine Klapphülle, die die Mikrofone gestört hat, wenn man die Klappe zum Telefonat nach hinten gemacht hat.

Antworten

Answer 2

25. Okt. 2019 11:37 als Antwort auf ute243

Nur um sicher zu sein, dass ich das mit dem Apple Support Test richtig interpretiert habe:

Wenn man eine Sprachaufnahme mit dem unteren Mikrofon macht, dann hört man auch nur ein Rauschen?

In dem Fall wäre das untere Mikrofon kaputt, denn es ist auch für die normale Telefonie zuständig.

Wenn das Mikrofon an Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch nicht funktioniert - Apple Support

Antworten

Answer 3

25. Okt. 2019 13:55 als Antwort auf ute243

Ja, das wäre der nächste Schritt, um dort eine Diagnose machen zu lassen.

Über dieses Link findet man einen autorisierten Apple Service Provider in seiner Nähe, wenn man das Gerät nicht zu Apple einschicken will.

Apple – Geschäfte suchen

Es könnte aber auch an iOS 13 liegen. Falls die Probleme der anderen Nutzer zeitgleich mit dem Update aufgetreten sind, und unter iOS 12 alles funktioniert hat. Über eine Diagnose sollten die Techniker das Problem eingrenzen können.

Antworten

Answer 4

25. Okt. 2019 14:46 als Antwort auf ute243

Wie Ingo schon sagte ist das iPhone 7 gerne von Problemen am Mikro betroffen. Du kannst ja mal schauen, ob das hier https://iszene.com/news/iphone/kannst-du-mit-deinem-iphone-7-plus-noch-telefonieren-13578/ auch auf Dein Gerät zutrifft.

Antworten

Answer 5

25. Okt. 2019 12:15 als Antwort auf Ingo1127

Haben es vorhin komplett zurück gesetzt und neu installiert und wir haben auch keine Klapphülle. Gerade haben wir von 3 Bekannten erfahren, dass sie auch nicht telefonieren können. Bei denen kommt gar kein Ton.....

Antworten

Answer 6

25. Okt. 2019 11:53 als Antwort auf Ingo1127

Sprachaufnahmen und Siri zum Beispiel gehen! Ich denke nicht das es das Mikro ist. Auch bei WhatsApp kann ich eine Sprachnachricht eingeben!

Antworten

Answer 7

25. Okt. 2019 12:40 als Antwort auf ute243

Auch dort sind iPhone 7 in Benutzung?

Dieses Modell schien schon unter iOS 12 Probleme mit dem Mikrofon entwickelt zu haben, jedenfalls gab es Berichte in diesem Forum in der Richtung.

Antworten

Answer 8

25. Okt. 2019 12:53 als Antwort auf Ingo1127

Ja alles IPhone7! Was war dann damals die Lösung? Danke

Antworten

Answer 9

25. Okt. 2019 13:20 als Antwort auf Ingo1127

Ok, das heißt wir müssen mit dem Gerät zu Apple....?! 1000 Dank

Antworten

Answer 10

25. Okt. 2019 14:00 als Antwort auf Ingo1127

Danke sehr, haben gerade einen Termin ausgemacht, mal sehen was dabei herauskommt!

Antworten

Answer 11

25. Okt. 2019 14:26 als Antwort auf ute243

Gern geschehen 🙂

Viel Erfolg!

Antworten

Answer 12

25. Okt. 2019 13:12 als Antwort auf ute243

Es gab da einige Lösungsansätze, das ging von Hardwareproblem bis zu geänderten Einstellungen in der iOS Software, z.B. die Abschaltung der Wlan Unterstützung bei Gesprächen.

https://communities.apple.com/de/search?q=mikrofon+iphone+7

Antworten

IPhone 7 Probleme mit dem Mikrofon

Ähnliche Fragen