iPhone XR: schwarzer Bildschirm - Rad dreht sich

Hallo nadine227,

folge doch bitte mal den Schritten im folgenden Support Artikel:

iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Der letzte Schritt welcher im Support Artikel erwähnt wird, ist die Wiederherstellung des iPhones, dabei gehen die Daten die sich darauf befinden verloren, es sei denn es wurde ein Backup angelegt, bevor dein Problem auftrat.

Lass die Community gerne wissen, ob du damit noch weitere Hilfe benötigst.

Viel Erfolg und liebe Grüße!

Lieber Apple Support,

ich habe seit eben das gleiche Problem und das iPhone xS lässt sich weder durch die Tastenkompi Neustarten oder ausschalten. Auch das anschließen am MacBook Air oder am Strom helfen hier weiter. Woran kann das liegen? Das Handy ist 13 Monate alt und hat keine Sturzschäden hinter sich. Seit mehreren Stunden befinde ich mich in einem beheizten Raum. Also kann man den Faktor Kälte auch anschließen. Wären Viren eine Option? Ich hoffe nicht...

Ich würde mich über Hilfe sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Hey,

hast du das Problem gelöst bekommen falls ja wie hast du es geschafft?

Lg

Hi, hast du hier eine Lösung gefunden? Ich habe seit heute Morgen nach Update in der Nacht das selbe Problem.

danke!

Sie müssen einmal kurz die Lauter Teste drücken direkt danach kurz die leiser Taste und im Anschluss lange die An/Aus taste drücken

dann erscheint das Apple Logo

müsste eigentlich klappen

Lg