Hi,
ich habe gestern mein neues Iphone 11pro in Betrieb genommen. Bei dem iphone 8 konnte ich mich per Fingerabdruck in mein Onlinebanking einloggen, jetzt ist es so, dass ich mich quasi doppelt anmelden muss. Erst Face ID und dann doch noch die Zugangsdaten eingeben. Das nervt. Bei Tan2go funktioniert es wunderbar mit Face ID. Kann mir einer sagen wie/ob ich das anders einstellen kann?
Danke Melli
iPhone 11 Pro, iOS 13
Bei mir hat das funktioniert:
DKB App löschen, iPhone neu starten und nochmal aus dem Store laden. Bei der ersten Anmeldung dann aktivieren.
Man muss bei der ersten Anmeldung den Schalter für die Aktivierung dieses Gerätes einschalten.
Bei mir hat das funktioniert:
DKB App löschen, iPhone neu starten und nochmal aus dem Store laden. Bei der ersten Anmeldung dann aktivieren.
Man muss bei der ersten Anmeldung den Schalter für die Aktivierung dieses Gerätes einschalten.
Ich hatte das selbe Problem nach dem Wechsel von TouchId auf FaceId.
Das hier funktionierte bei mir.
DKB App Version 3.3
Tan2go App noch vorhanden.
Danach musste ich nicht zwei mal die App entsperren und müßig über Passwörter gehen, sondern Face ID ging sofort.
Hallo,
und an kann das vorkommen. Aktivier ist es? Entweder in der App Face-ID löschen und dann neu laden oder besser gleich entfernen:
DKB App löschen, iPhone neu starten und nochmal aus dem Store laden. Bei der ersten Anmeldung dann aktivieren.
Problem gelöst? Geht es?
VG
Kann die hilfreiche Antwort oben nur bestätigen:
Nachdem man Tans empfangen kann, lässt sich auch die DKB-App ohne Probleme neuinstallieren (reichte bei mir auch ohne Handy-Neustart).
Anschließend dasselbe mit der Tan2Go-App und alles läuft wieder ohne doppeltes Anmelden :)
Öffne die App, oben links die drei Striche für Menü und dann ganz runter auf den Punkt Face-ID.
VG
Edit: https://www.dkb.de/binary-content.xhtml?id=10445860813
Vermutlich in der App zu aktivieren
Ich finde da überhaupt nichts in der DKB App und nicht auf deren HP. Der Kundenservice kann mir auch nicht weiterhelfen weil die sagen das ist ein technisches Problem. Na toll...
Hast du mittlerweile eine Löseung gefunden? Habe dasselbe Problem.
im drop down menu Face ID zu aktivieren bringt nichts bzw. geht nicht
Hat bei meinem 11er super geklappt. Jetzt habe ich nur noch bei Tan2go das gleiche Problem. Ich hoffe, dass es genauso problemlos klappen wird. Ansonsten Danke für die tolle Beschreibung.
Das hält aber leider nicht lange an. Nach einer Weile muss man die App immer wieder mal löschen und neu installieren, das scheint bei der DKB recht wackelig implementiert zu sein.
Iphone 11 pro-mit Face ID bei der DKB Berlin einloggen funktioniert nicht
