Update auf ios 13 gescheitert. Erfolgte über i-tunes PC. Beim Aufspielen der neuen Software bleibt der Datentransfer stets bei ca. 25 % hängen. Habe auch MAC und verschiede Kabel probiert.
iPhone SE, iOS 12
Wurde probiert, das Gerät in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen, und dann das iOS Update zu machen?
Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Wurde probiert, das Gerät in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen, und dann das iOS Update zu machen?
Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Wenn eine komplette Neuinstallation von iOS, also das Löschen der Daten und eine Download der iOS Software über iTunes, nicht funktioniert, dann sieht dies in der Tat nach einem Hardwareproblem aus.
Dann müßte das iPhone zum Service:
Herzlichen Dank Ingo,
ja das Gerät befindet sich im Wiederherstellungsmodus, aber bei einem Update über den PC wird immer nur ca. 25 Prozent der neuen iOS Software geladen und dann der Fehler 14 angezeigt. Was eigentlich UBS Probleme heißt. Doch habe ich verschiedene original Kabel und auch das Aufladen über einen anderen Computer (MAC) versucht mit den gleichen negativen Ergebnissen. Ich will unbedingt versuchen, das Gerät zu aktualisieren (update) und nicht auf den Herstellerzustand (wiederherstellen) zurückzuversetzen, da mir sehr wichtige Dateien verloren gingen.
Wenn das iPhone sonst noch läuft, kann man die wichtigen Daten nicht vorher sichern?
Fotos und Videos vom iPhone, iPad oder iPod touch übertragen - Apple Support
Informationen zu verschlüsselten Backups in iTunes - Apple Support
Ist der Lightning Anschluss frei von Staub und anderen Kleinteilen?
Nochmals herzlichen Dank für deine erneute Antwort. Leider läuft das Gerät nicht mehr, da es sich im Wiederherstellungsmodus befindet. Ich habe bereits verschiedene Computer und Kabel probiert, aber ohne Erfolg. Es passiert immer wieder das gleiche.
unächst wird die neue Software geladen, doch dann bleibt die Übertragung dieser bei ca. 25% stehen und es kommt die Meldung Fehler bei Aktualisierung oder Wiederherstellung (14). Ich glaube das Problem liegt am iphone und nicht an der Datenübertragung.
bei Aktualisierung hängt sich iphone SE5 bei 25 % auf
