Hallo, ich hab eine Frage zu AppleCare.
hat jedes Gerät von Apple die noch in der Garantie Zeit ist AppleCare ?
Ich frage weil das Gerät seit kurzem Probleme macht. Telefonate brechen ab, benutzte Apps werden geschlossen, Handy erwärmt sich stärker als sonst (bei Benutzung von kleineren Programmen.
können Sie mir dies bezüglich behilflich sein.
mit freundlichen Grüßen
Apple bietet auf alle Produkte 1 Jahr kostenfreie Garantie. Apple Care bzw. Apple Care+ erweitert deine Garantie auf 2 Jahre bzw. bei Macs auf 3. Jahre. Diese Garantieerweiterung ist aber kostenpflichtig und enthält eine zusätzliche Versicherung gegen Eigenverschulden - dort musst du aber dann einen Selbstkostenbeitrag zahlen und erhälst dafür dann ein neues Gerät.
Außerdem hast du 2 bzw. 3 Jahre je nach dem welches Gerät du eben versichern möchtest, kostenlosen telefonischen Support sowie weltweiten Support an der Genius Bar in den Apple Stores.
Alles weitere nützliche findest du auch hier:
https://www.apple.com/de/support/products/
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße
Apple Care ist ein Zusatzprodukt, das für jedes Gerät zusätzlich erworben werden kann.
AppleCare/Garantie
