MacBook Pro (2017) - Problem IPv4 Websites

Hallo zusammen,

wir stehen aktuell vor folgendem Problem:

Ein MacBook Pro aus 2017 mit der aktuellsten Version von Catalina (10.15.1) kann keine IPv4 Websites aufrufen.

Alle anderen Geräte im Haushalt (auch noch ein zweites MacBook Pro) haben keine Probleme damit.

Die gängigen Tipps betreffend FritzBox umstellen auf IPv4 Nativ oder manuelle Eingabe der DNS Server haben wir schon probiert.

Nach dem Aufwachen können die Seiten für ca. 5 Minuten aufgerufen werden. Danach nicht mehr. Der Ladebalken bleibt stehen.

Neben Safari haben wir auch schon Firefox und Chrome getestet.

DNS etc. wurde schon manuell eingegeben und auch automatisch. Einstellungen zum anderen MacBook Pro sind identisch.

Es scheint, als würde das MacBook kurz nach dem Start noch Abfragen o.ä. durchführen, die dann zum Fehler führen. Zumindest sind reproduzierbar nach fünf Minuten die IPv4 Seiten nicht mehr aufrufbar.

Hat hier noch jemand eine Idee an was es liegen könnte bzw. was wir noch prüfen/einstellen könnten?

Danke schonmal!!!

Gepostet am 21. Nov. 2019 11:05

Antworten

Höchstrangige Antwort

Antoinee

Community-Spezialist

Gepostet am 26. Nov. 2019 01:24

Hey lena195,

schade, dass das Ändern der Netzwerkumgebung nicht geholfen hat.

Ich habe noch ein paar weitere Tipps die Du probieren kannst:

Setze den SMC zurück, damit werden die Hardwarekomponente einmal vom Strom getrennt und nochmal verbunden.

Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Starte eine Hardware Diagnose, um zu prüfen ob ein Hardware Defekt vorliegen könnte.

Diagnostizieren von Problemen mit dem Mac - Apple Support

Installiere das letzte Catalina Update über die Recovery erneut. Dabei werden keine Daten gelöscht, lediglich die Software wird nochmal installiert. Ich empfehle Dir trotzdem vor jedem Update ein Backup der Daten zur Sicherheit zu erstellen.

Neuinstallieren von macOS - Apple Support

Sollte das Problem danach noch weiterhin bestehen, rate ich Dir den Apple Support direkt zu kontaktieren, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Liebste Grüße!

Antwort im Kontext anzeigen

MacBook Pro (2017) - Problem IPv4 Websites

Ähnliche Fragen