Keynote stürzt permanent ab, wenn Datei in ein PDF exportiert wird.

Das Programm stürzt ab, sobald die Exportfunktion für ein PDF genutzt wird. Kurz vor dem Ende des Exportprozesses verabschiedet sich das Programm. Leider wird dabei auch keine PDF erzeugt.


Folgende Lösungen scheiterten bereits:


Ein Neustart brachte nichts.

Ein Löschen der App sowie deren Neuinstallation brachte nichts.


Die Exportfunktion ist extrem wichtig, um Präsentationen mit anderen teilen zu können. Ohne diese Funktion ist das gesamte Programm nutzlos und die in die Dateien investierte stunden-, tage- oder wochenlange Arbeit umsonst.


Nutze Catalina 15.1, also die neueste Version des Betriebssystems. Hatte allerdings vor dem letzten Keynote-Update keine Probleme mit dem Catalina, zumindest nicht mit Keynote.


MacBook Pro 13”, macOS 10.15

Gepostet am 03. Dez. 2019 05:33

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6 Antworten

03. Dez. 2019 06:26 als Antwort auf christine33

Hallo, danke. Ich möchte die Präsentation so teilen, dass man sie nicht extern bearbeiten kann und das sie auf möglichst allen System läuft. Da bleibt nur die PDF übrig. Deshalb benötige ich die Funktion.


Nach mehreren weiteren Tests scheint sich Keynote an einer bestimmten Datei(größe) zu stören. Jedenfalls findet ein Export bei unter ca. 3.2 MB statt, darüber stürzt es ab. Das wäre eine ziemlich niedrige Grenze und deshalb ebenso ein ziemlicher heftiger Bug.


Die Datei selbst scheint nicht korrumpiert. Bei einem gesamten Export crasht die Datei. Jedoch nicht, wenn man sie in zwei Hälften auf zwei verschiedene Keynote aufteilt, also sämtliche Daten so bleiben wie sie sind.






03. Dez. 2019 09:40 als Antwort auf christine33

Danke für deinen Test. Ich habe es jetzt auch noch einmal mit einer komplett anderen, aber einfachen Präsentation simuliert und Bilder mit großer Dateigröße wiederholt reinkopiert. Und hatte keine Probleme mehr. Nur brauche ich diese Präsentation nicht.)


Der Fehler tritt wieder auf, wenn ich zu viele Slides aus der ursprünglich betroffenen Präsentation mit einsetze. Die Slides daraus wurden allerdings ausschießlich mit Keynote erstellt. Und Probleme traten vorher nicht auf. Außerdem tritt das Problem weiterhin nicht auf, wenn ich die betroffene Datei mit den gleichen Slides einfach auf zwei Dateien verteile. Logisch ist das alles nicht. Und letztlich macht es die Arbeit mit Keynote weiterhin unmöglich, weil ich mich nach lang investitierter Arbeitszeit auf einfache Funktionen des Programmes nicht verlassen kann. Vielleicht wird jemand aus dem folgenden Problembericht schlauer.



04. Dez. 2019 05:10 als Antwort auf c19

Habe jetzt Keynote 9.2.1 gelöscht und Keynote 9.0.2 installiert. Damit funktioniert wieder alles ohne Probleme. Leider bietet Apple selbst kein Downgrade an. Und 9.0.2 war die einzige halbwegs neue Vorgängerversion, die ich im Internet fand.


Eine dauerhafte Lösung ist es leider nicht. Aber als QuickFix ist es derzeit die einzige. Da Dateien mit einer älteren Keynote-Version als PDF exportiert werden können, liegt definitiv ein heftiger Keynote-Bug in 9.2 vor. Heftig deshalb, weil es mit der neuesten Version eine wichtige Funktion bei älteren Keynote-Dateien beschädigt und damit die Arbeit von mehreren Wochen schrottet, die in jede einzelne Datei investiert wurde.


Leider kann ich Apple nicht wieder und wieder auf diesen Bug hinweisen. Allein heute verbrachte ich mehr als eine Stunde in der Warteschleife, ohne dass ich mit einem Teammitglied aus der entsprechenden Abteilung darüber sprechen konnte.

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