Bluetooth Verbindungsproblem mit BMW

Hallo zusammen.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Ich habe ein Problem mit dem Bluetooth meines IPhone11, im Fahrzeug.

Als ich mein Iphone11 das 1. Mal mit meinem BMW gekoppelt habe, funktioniert das telefonieren ohne Probleme!.

Aber:

Als das Iphone das erste mal von dem BMW getrennt war(Arbeit) und es wieder verbunden wurde, war bei einem Gespräch die Verbindung so schlecht( Störgeräusche während des Telefonierens.)

Wenn ich das Gespräch mit dem Iphone Lautsprecher fortsetze funktioniert alles wie es soll, und ich höre mein Gesprächspartner ohne Probleme.

Also habe ich mein BMW "ignoriert" und neu gekoppelt. Und siehe da:

Das erste mal funktioniert alles wieder ohne Probleme. Aber wenn das Handy nicht mehr verbunden war, dann fangen die Störgeräusche wieder an.


Habe schon die IPhone Software neu installiert, es mit einem anderen BMW versucht (genau das selbe Problem).

Es muss irgendetwas in der IPhone Software falsch programmiert sein, dass es ab jeder 2. Verbindung zu solchen Geräuschen kommt.


BMW Software ist aktuell.

Andere Smartphones funktionieren perfekt, auch ein älteres IOS hat ohne Probleme funktioniert.


Ich hoffe ihr könnt mir helfen.


Mit freundlichen Grüßen

Robin


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 11, iOS 13

Gepostet am 03. Dez. 2019 16:24

Antworten

Ähnliche Fragen

22 Antworten
Sortiert nach: 

13. Dez. 2019 09:12 als Antwort auf Hobbypilot

Hallo Hobbypilot,

ich habe mit meinem iPhone 11 Pro haargenau dasselbe Problem wie von dir beschrieben. Auch ein BMW. Nach dem Koppeln gut, beim zweiten Mal gestört. Die Verbindung ist sehr rau und gestört. Ist also kein Einzelfall. Ist ja schon mal gut zu wissen.


Viele Grüße

Hama12

Antworten

13. Dez. 2019 11:41 als Antwort auf Hama12

Hi,

das Problem wurde seit dem letzten Update gelöst, zumindest bei mir. Also versuch mal dein IPhone auf IOS 13.3 zu updaten über die Einstellungen -> Allgemein.

Und danach schalte dein Bluetooth ganz aus und "ignorier" den BMW und richte es neu ein.


Antworten

14. Dez. 2019 10:25 als Antwort auf mathias275

Okay, hast du das Handy auch im Fahrzeug komplett gelöscht und im Handy?

Es gibt noch eine Funktion beim Iphone. Gehe zu Einstellungen-> Mobile Netzwerke und ganz unten findest du WLan Unterstützung. Deaktiviere diese Funktion mal.

Das wäre echt sehr nett, wenn ich jemand mal sich melden würde von Apple. Anscheindend liegt hier ein Fehler in der Software vor, der dringend behoben werden muss.


Als Tipp an Euch. Ich habe mich an Apple Support per Chat gewendet. Die nehmen für jeden Fall ein Ticket auf, dann sollte es denen auch auffallen, dass viele Betroffen sind.




Antworten

05. März 2020 23:14 als Antwort auf Hobbypilot

Hallo,

habe auch ein iphone 11 und einen 5er BMW aus BJ 10/2018. Trotz mehrfachem BMW-Software-update passieren durchschnittlich alle 2 Minuten Abbrüche der Bluetooth-Verbindung, während das Gespräch auf dem iphone stabil weiterläuft. In dieser Zeit geht das Radio wieder an und das System fängt an, das Telefon zu suchen. Nach ca. 10 Sekunden koppelt es wieder und das Gespräch kann fortgesetzt werden. Laut BMW sollte es mit dem letzten update von Apple behoben sein, aber es besteht leider unverändert weiter. Auch die Tonqualität ist manchmal sehr schlecht. Ein iphone XR funktioniert tadellos im gleichen Auto. Ich habe den Eindruck, dass das erste Telefonat besonders häufig gestört wird, weitere Telefonate gehen manchmal etwas besser.

Auf jeden Fall sehr, sehr unbefriedigend!

Beste Grüße


Dominik

Antworten

17. März 2020 19:25 als Antwort auf Poom

Hi Dominik,

ich habe exakt dasselbe Problem und sogar dieselbe Konstellation mit dem neuen 5er und dem iPhone 11 pro. Es nervt unglaublich. Es liegt wohl wirklich am neuen 11pro, wenn andere Handys gut funktionieren... kurz hat sogar das induktive Laden im Auto bei diesem Handy nicht funktioniert. Ich überlege, das Handy zu tauschen... Konntest du das Problem lösen?


lg,

Stefan

Antworten

18. März 2020 13:39 als Antwort auf StefanÖsterreich

Hallo Stefan, ich habe das Problem zumindest gebessert nach Rücksprache mit Apple: Datensicherung von deinem iPhone durchführen, anschließend auf den werkszustand zurücksetzen und das iPhone neu konfigurieren über das backup. Dann wird das komplette iOS neu aufgespielt. Es war für circa eine Woche völlig fehlerfrei, jetzt habe ich immer mal wieder eine Kürzere Unterbrechung der Bluetooth Verbindung festgestellt. So richtig glücklich bin ich immer noch nicht, aber es ist immerhin deutlich gebessert. Mit der induktiven Ladung hatte ich noch nie Probleme. Bitte berichte, wie es bei dir gelaufen ist. Beste Grüße, Dominik

Antworten

14. Sept. 2020 20:49 als Antwort auf Poom

Habe vorher ein iphone 11 und seit 2 monaten das 11pro und such das Problem, dass ständig verbindungsabbrüche sind und nach 10 sek das iphone im bmw 5er bj 2018 wieder verbunden wird. Msn kann so nicht telefonieren da es Ca alle 2 minuten passiert.

gibts hier etwas neues?

Antworten

16. Sept. 2020 16:42 als Antwort auf Gorsi

Habe das gleiche Problem. iPhone X und 1er BMW. Die Bluetooth Verbindung bei Musik, etc. funktioniert hervorragend. Sobald ich aber telefonieren möchte, bricht die Bluetooth Verbindung ab und das Telefonat läuft am Handy weiter.

Das Handy lässt sich auch nicht mehr (direkt danach) neu verbinden. Einzige Möglichkeit bisher: damit leben und auf der nächsten Fahrt hoffen, dass das Handy wieder per Bluetooth erkannt wird.

Telefonieren darf ich damit halt nicht..

Antworten

22. Sept. 2021 21:33 als Antwort auf Hobbypilot

Hallo, habe genau das gleiche Problem. Bluetooth kriege ich nur verbunden wenn ich die Verbindung komplett lösche und neu einrichte.


mein Bruder hat sich mit seinem Android Handy angemeldet und die Verbindung bleibt ganz normal bestehen.


Apple sollte mal bitte nachbessern :)

Antworten

23. Sept. 2021 22:00 als Antwort auf igor209

Davon bin ich ausgegangem. ich meinte, probiere es doch mal mit Deinem neuen Handy und einem brandneuen BMW bei Deinem Händler aus. Wenn das funktioniert -wovon ich auch ausgehe- dann frage bei BMW wie das wohl kommt, denn dann muß es ja einen Unterschied in der Software der beiden BMW Systeme geben.

Antworten

08. Nov. 2021 13:24 als Antwort auf Knuddi11

Hallo,

leider hat dieser Hinweis bei mir nicht geholfen. Ich haben einen E91 aus 2007 und ein Iphone13 mini mit iOS 15.1. Es dauert sehr lange bis sich das Telefon mit dem Auto verbindet. Wenn ein Gespräch läuft, springt dieses oft zum iPhone zurück. Weiterer Fehler, wenn ich ein Gespräch beende, wird es im Auto weiterhin als laufend angezeigt und das Radio springt nicht auf die vorherige Musikquelle zurück.

Viele Grüße

Antworten

08. Nov. 2021 19:24 als Antwort auf DiSasso

sicher wird BMW bei einem Fahrzeug das 14 Jahre alt ist keine Lösung anbieten,

weil Die keine haben für den Software-Bug


Wie denn auch, da alles anderen iPhones funktionieren ausser die mit Firmware 13,14 und 15 machen Probleme.

Meistens sind es Geräte von Iphone 12 und 13 sowie die 11er iPhones mit der 13er Ios.

Habe von Iphone 4 bis 8 keine Probleme gehabt, erst mit dem neuen Iphone 12.

Beim testen mit dem Iphone 13 sind die Probleme identisch.

Anrufe Funktionieren und nach dem Auflegen, immer noch verbunden. Somit kein Radio und keine neuen Anrufe mehr möglich

Beim aktuellen Vorführwagen vom freundlichem , X3M Competition aus 8/21 gab es auch Probleme mit dem Iphone 12.

Liegt am Phone und nicht am der FSE. Anschliessen ein Iphone 7 gekoppelt und keine Probleme

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Bluetooth Verbindungsproblem mit BMW

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.