AirPods Pro riechen extrem nach Nagellack/Nagellackentferner

Ich habe mittlerweile Gummis bei Ama*on gekauft, der Versand dauerte leider 3 Wochen weil die aus Fernost kamen.

Sie heißen: HSKB Ersatz-Silikon Ohrhörer kompatibel mit Airpods Pro. Preis 5€

Die riechen nicht, habe die original jetzt bei Seite gelegt.

Bin mal gespannt ob Apple irgendwann vllt doch noch reagieren wird, vorerst bin ich aber noch enttäuscht oder hatten die bei der Entwicklung alle eine Erkältung ?

Danke für den Tipp!

Dann will ich Ihnen mal meine Erfahrungen schildern:

Es heißt zB bei Ökotest, dass immer wenn ein Gummi einen stechenden Geruch hat, sollte man vorsichtig sein bzgl. Schadstoffe. Dann dürften die Gumminippel von Apple ja sehr bedenklich sein. 

Der Applesupport hat mir meine Größe „M“ neu geschickt und siehe da: so gut wie kein Geruch mehr, höchstens minimal im Vergleich zu vorher vielleicht 5% von 100.

Fühlte mich da aber bereits schlecht vom Service beraten, denn man sagte mir, dass auf meiner Kreditkarte 16€ vorgemerkt werden, die storniert würden wenn ich die alten stinkenden Nippel zurück sende. Und ich müsste sie unbedingt zurücksenden sonst werden die 16€ abgebucht!!! Ein Rücksendelabel liegt dem Paket bei, denn man wolle prüfen was es mit dem Gestank auf sich hat. Dann kam eine Email das 0,00€ belastet werden und in der Lieferung war kein Rücksendelabel. Was soll das? 

Beim Apple Telefonsupport:

Man landet immer erst im s.g. Empfang und wird dann nach längerer Wartezeit zu einer Person durchgestellt die Ahnung hat. 

Als ich 2 Tage später noch die Größe „S und L“ getauscht haben wollte, weil die ja auch so stark stinken, so musste ich mir von einer Dame im Empfangsbereich des Telefonsupport anhören,  dass ich kein Recht hätte die Größe „S und L“ umgetauscht zu bekommen, da ich ja gesagt hätte, dass ich „M“ benutze. Das finde ich unverschämt!

Der Support Mitarbeiter danach wollte von mir wissen wie die Dame hieß, das konnte ich ihm leider nicht sagen und so bleibt die freche Aussage wohl ungerügt. Ein Grund mehr sich den Namen zu notieren.

 Insgesamt habe ich für beide Reklamationen 3 Stunden in der Warteschleife mit Musik verbracht, musste 3x neu anrufen weil Apple das Gespräch aus technischen Gründen abgebrochen hat, dann beim Rückruf niemand dran war, als ich abgenommen habe.

Muss man sich bei Ohrstöpseln von 279€ denn bei einer Reklamation von stinkenden Gumminippeln so erbärmlich anstellen? Habe sehr viele Apple Produkte aber wenn man mal ne Kleinigkeit reklamiert muss man solche Erfahrungen machen!?!

Vielen Dank für deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein AirPods Pro erreichst. Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.

Abhängig von deiner Region kannst du diese hier erreichen: Apple Support kontaktieren

Mir ist es auch aufgefallen, es nervt schon zumal der Geruch auch in der Gehörgängen eine Zeit bleibt...

Ich habe bei Apple nachgefragt und mir mal Ersatz zeigen lassen, der riecht leider genau so....

Das schlimme ist youtuber erwähnen dies nicht beim vorstellen sondern nur den Sound.... dabei ist dies auch sehr wichtig.

Schon sehr peinlich für ein Unternehmen das dafür 279€ verlangt.... als wenn die Entwickler keine Nasen haben, wie kann man sowas nur ignorieren.... das Problem ist einfach erklärt Zeitdruck und darunter leidet die Qualität enorm, schade Apple wird immer schlechter....

Zumindest werden die Aufschreie lauter was mir die Mitarbeiter berichteten, Sie haben mir letztendlich zu Gummifälschungen geraten zB. von Ama*on oder W*sh, diese sollen nicht riechen.

Ich werde mir diese dann auf wohl auf den Rat von Applemitarbeitern bestellen und dann gegen Apples schlechte ersetzen.

Hallo,

ich kann die Erfahrungen aller Personen absolut bestätigen. Ich habe mich mach dem Kauf direkt an Apple gewendet, stundenlang in Warteschleifen verbracht, Wochenlang auf Rückrufe gewartet und bis heute immer noch keine Reaktion auf meine Reklamation der stinkenden Airpods Pro erhalten.

Ich erwäge mittlerweile die Airpods in ein unabhängiges Prüflabor zu geben und diese auf Schadstoffe analysieren zu lassen, da diese bei mir eine allergische Reaktion im Gehörgang hervorgerufen haben. Von dem Ergebnis erhoffe ich mir ein stärkeres Druckmittel gegen Apple in der Hand halten zu können, um endlich eine Reaktion auf meine Beschwerde zu erhalten.

Meine habe ich vor 2 Wochen ( ca. 8 Nov. 21 )bekommen und sie stinken auch nach 💅🏽. Oder ein Geruch, der üblich ist bei Billigprodukten aus China. Vermute das sind Weichmacher und diese sind auch gesundheitsschädlich. Das ist ja nicht zu fassen bei dem Preis.

Hatte direkt bei Apple auf der Seite bestellt. Selbst in dem Gehörgang ist der Geruch. Eventuell habe ich deshalb Ausschlag um die Augen bekommen. Hat jemand schon mal über ein unabhängiges Labor testen lassen? Würde mich freuen , wenn jemand schon mehr an Informationen hat.

Unfassbar! Meine stinken nach 3 Wochen lüften immer noch nach Essig, penetrant und ekelhaft.

Und? Hast du es einschicken lassen und Ergebnisse?